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一比一,平手。
“大刘!”严朗继续当他的点名机器。
大刘沉吟两秒:“其实,这样的传言我听过不止一回。不过都是在三期开盘前后,是从一期入住业主那边传出来的,最近倒没听说过。”
班琪仍看着曲文文,曲文文鼻孔哼气,别开了眼。
接下来就是梧桐、和另外两个销售,不出所料,他们是站在曲文文那一边的,曲经理脸色这才好看一些。
杨桃觉得这帮人睁着眼睛说瞎话!
不过,忿忿之心也就是那么一瞬。多日以来“近墨者黑”,她也见惯了销售部众人的表面一套、背后一套。
到了小芸,她看了看曲经理,又看了看办公室主任……似乎福至心灵。
“严总,我来售楼处挺久的,我觉得,这件事我最有发言权!”
小芸腾地站起,像一个准备演讲的进步青年:“就像刘哥说的,一期交房之后,业主当中的确有过这样的传言,可在新客户中越传越难听,却是在最近几天。梧桐姐的客户只是表现的太激烈,我记得当时7栋352的客户说那话时,售楼处里还有不少人都听见了,我觉得这才是最可怕的!他们若回去乱说,那可就真不好控制了!”
小芸一脸正义,看着领导们的表情也十分凝重。
杨桃摸摸鼻子……敢情小芸给大家的发言来了个“一勺烩”,还另外加了“佐料”!
黄总虽然也面色凝重,却点了点头。
办公室主任忙给自家妹子使眼色,让小芸坐下。
小芸坐下之后,目光有点游离和茫然,仿佛干了件大事之后劫后余生似的。
包小龙却是向严朗看齐:“这两天客户多,太忙了,我的客户是没有说的,至于别人……不知道。”
最后,终于轮到班琪和杨桃。
班琪还是强调7栋352已经签约,客户对房子也比较满意:“而且,我刚刚跟客户通过电话,话他是说过,可也只是家人之间的讨论,当时并没有谁询问他们。”
班琪看向黄总:“领导,我觉得,事情的症结还是出在维修流程上,如果维修得快,客户不仅不会担心物业服务差,还会对金湖的效率留下好印象。”
班琪就差说:黄总,理由都给您准备好了,求高抬贵手啊!
黄总微微点头,似乎赞同这样的说法。
曲文文却急了,她可还记得刚刚在严朗办公室,班琪跟她杠得不可开交,难道就让小孩轻易逃脱?不!
“班琪,你想的太简单了。如果可以,谁不想上一秒发现问题,下一秒就开始解决呢?就算是一个部门,几个人配合起来也需要时间,更何况是几个部门?不要太理想主义了。”
说完,曲文文还不忘提醒:“流言对楼盘的伤害太大了,我觉得不论从流言控制上、还是内部管理上,都要引以为戒!”
黄总终于开口认同:“嗯!三期二组团马上要上市了,如果继续放任下去,金九银十大家恐怕都要白忙……”
曲文文对班琪翘了翘嘴角,露出得意的微笑。
班琪放在桌下的手却攥紧。
这是要严惩?
也顾不上自己的位置有没有资格打断黄总的话,起身道:“曲经理说的对!关于内部管理,的确需要好好整顿一下!”
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