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第417章 下午门诊（第1页）

“我去道歉？你有毛病啊，他不懂你也不懂吗？科里面没有床，我能怎么办，难不成我去给他变张床出来吗？”

那个对夫妻被保安下去没多久，秦老师就收到了医务处的电话，说她被患者家属投诉了。让秦老师说明情况后下来给家属道歉，气得秦老师差点没把电话给砸了。

“没床怎么了，没床你不能好好跟患者家属说话吗？”

“怎么好好说！我好好说他们听不懂人话我能怎么办？你们一天到晚要是吃饱了撑的没事干，就下来好好看看我们这些人平时到底有多忙。不要坐在办公室里吹着空调翘着脚就知道找我们的麻烦。”

“你这是什么态度，病人家属说你骂他们贱，我还不能问你了。”

“我骂他们贱，我那是在骂他们吗？你能不能不要一天到晚听风就是雨的，他们说什么你们信什么。”

“所以我才让你现在下来跟他们对峙！”

“下来干嘛，跟上一次一样，硬逼着我给他们道歉吗？我告诉你，我现在后面还有50多个号要看，你要是乐意道歉，乐意举报随便你，老娘学医是为了治病救人的，没那个闲心陪你们玩游戏。”

“啪！”秦老师重重地把电话砸到了桌子上。“烦死人了，一天到晚就在那儿噼里啪啦说个不停，一有投诉就找我们下去道歉。你要是有本事，就骨头硬一点，把家属怼回去啊。真不知道医院拿钱养活这帮人干什么，除了找晦气就没有别的事情做。”

稍微平复了一点心情之后，她转过头对陈海说：“没吓到你吧！产科就是这样，每个来的都是天王老子，怀着孕就好像全世界都围着转一样。各种奇葩的要求都会有。你不要学我，我是已经死心了，不打算再往上走了。要是逼急了我，我就跳槽到私立医院去。你还年轻，院长和几个主任又那么看好你，不要意气用事，能忍就忍一忍吧。”

“我知道了，秦老师。”陈海原本还以为三院这边的医疗环境能稍微好一点，没想到好得也非常有限。想来秦老师会被挖到三院来，应该也是自己的脾气在之前的医院受了太多气。看来不管是到了哪里，一线的医生还是医院受欺负的对象。

医院残酷的地方就在于穿上白大褂的时候，所有人都只剩下了一个代号——医生。没有一个人在意这个医生是什么人，甚至没有一秒是属于医生自己的。

没有时间伤春悲秋，秦老师马上开始投入到了下一个病人的诊疗当中。

下一个病人也是非常平常的年轻夫妻，带着一个中年女性，言语间听出了这个年纪比较大的是丈夫这边的妈妈。

从他们略显洗得发白的衣服和他们略显不卫生的外表能看出，他们的经济条件应该比较一般。不要小看医生判断个人经济情况的能力，这会直接影响到医生对于患者的诊疗决策以及对病人和家属的引导方向。

比如一个看上去家庭比较拮据的家庭，医生可能就会选择价格相对低廉，但是疗效不如的治疗方法，也会在知道治疗费用比较大的时候，适当地劝家属放弃治疗。

如果希望得到最好的照顾和治疗，可以最好直白地告诉医生你们不计较花费。因为如果不是涉及重大的决策，医生很可能就根据自己的判断和经验进行治疗方案的制定了。而不会询问患者的经济情况。

这个孕妇也是从外地来的，怀孕34周了，在当地的医院查出了妊娠高血压，并且伴有重度子痫前期。全身的小动脉出现痉挛的症状，导致胎盘循环功能变差，从而让胎儿出现缺氧的情况。他们这次来，当地医院的优生科说缺氧可能导致胎儿畸形，所以特地来大医院确认孩子情况。

秦老师看了一下他们的在当地医院的一些检查后，又重新开了一遍他们当地医院做过的一些检查，让他们做完检查之后再回来找她。

那个孕妇的婆婆接过了检查的单子，操着一口浓重口音的普通话，对着秦老师说道：“医生，这个检查我们在我们那里刚做掉咧，检查报告也带着的，怎么你们又给我们开了一次嘞？我们也不是什么有钱人，这个检查要不就不要做了喽。”

秦老师解释道：“你们当地医院的那个检查我看过了，参数跟我们医院的仪器不一样，而且有几个重要的地方没有扫到，所以要在我们医院重新做一遍，我才能做出正确的判断。你们千里迢迢跑到我们这里来，总不希望因为省个检查的钱导致最后检查的结果不准吧。”

“这有什么不一样嘞，不都是拿着机器放在肚子上吗？我们家真的没有那么富裕，不信我把我们家的照片发给你看下喽。”

说完，这个婆婆就想打开手机。偏偏她还不知道要怎么使用智能手机，只能让儿子帮自己打开。

秦老师直接叫停：“你们不用给我看了，我知道的。我已经开的是最便宜，最简单的检查了，还有更贵的辅助检查我都没给你们开。如果你们不相信我，你们也可以找其他的医生问问。”

听秦老师这么说，那个丈夫可能也觉得脸面挂不住，所以拉着他妈妈的袖子说：“妈，就听医生的吧，我们来这边不就是为了听这边的医生的话的吗？”

那个妈妈听儿子这么说，也觉得有道理。但是一想到要花钱，还是忍不住的肉痛。她有气也不敢对着医生撒，居然转头直接冲着儿媳妇发火：“都怪你，要不是你不争气，我们至于要花这么多钱吗？”

要是换个人，怀孕的时候肯定是被捧在手心的，如果被这么对待，肯定早就发飙了。偏偏那个孕妇一句话都没有，一副受气包的样子。

也是，她婆婆敢在医院都这么肆无忌惮地骂她，肯定在家里只会骂得更狠。也不知道这个儿媳妇是不是上辈子欠了这家人了，被这样骂都能忍住不还口。