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目的还是希望弥合两个人之间的矛盾吧！

雷文杰经常说：龙城万家保险是龙城人自己的保险公司。我随时可能调离，你们还要在龙城生活一辈子。不管今后从不从事保险工，我不希望将来有人责怪你！

这个基本的观念导致了他对于销售，服务，理赔等都比较看重。

万家每年都有一个客户服务节，每年的某一个月，都有主题活动。但是原来的活动是到广场搞一个宣传活动，业务员们拿上各种产品的彩页，摆上几张桌子，铺上专用桌布，然后再拿一些小礼品。所谓的小礼品是什么呢？

一些广告气球，吹圆以后扎好，插在一根塑料棍儿的顶部，顶部有一个同样的塑料的分叉盘相接。气球的嘴部就缠在分叉盘的缝隙里，塑料棍插在下面有孔的地方。也就一些小孩子喜欢，大人们为了逗孩子，都愿意来填个电话姓名，拿个气球去玩。

于是这个客户服务活动就取得了一些准客户名单！

活动结束根据姓名电话联系，持续跟踪能够做几单，就是一种成功！

当然也增加了公司的知名度。

但是与客户服务的主旨是不相关的。

这一次雷文杰的做法与原来不同，他在外面找了一个地方，把公司的一些绩优员工的客户邀请来开个座谈会，吃个饭，交流交流。会后每个客户还有一些纪念品。

当然业务员邀请什么样的客户还是有讲究，每个人只有一个名额，必然是邀请自己最重要的客户。

最重要的客户当然不是保费最多的客户，也不一定是资产最多的客户。

什么才是最重要的客户标准？

于远明想了几个元素：

1，私交关系很好的。

2，本身是影响力中心的。

3，还有加保空间的。

私交关系好，便于接近，好邀请。这个活动又是一个龙城毕竟上档次的人的一个聚会，所以也有要求。本身有社会资源，可以介绍客户和自己加保，当然是最现实的考量了。

想来想去，于远明决定邀请易二哥。

易二哥叫易德忠，也是于远明多年的朋友了。现在做药品生意，关系四通八达，交际过州过县，人情练达，为人还诚恳善良。当初买了一份保险，很爽快。现在邀请他来参加，肯定是很高兴的！而且，通过这次活动，一定能够稳固彼此之间的关系。再后来，介绍客户什么的就不在话下了。

易德忠其实是一个苦孩子出身，家在山脚下，世代务农。

农村的孩子除了考大学，接班，当兵，就没有什么道路可走。在家务农，种些蔬菜果树什么的，就是副业了。后来大家思路打开，有的做生意，有的种特色的农产品或果树之类。易德忠身体单薄，害口识羞的，又没有学过什么技术，做什么好呢？

结婚后，家庭开支更加需要多一点的收入。万般无赖之下，易德忠只好出来做最简单的工--当棒棒。

棒棒是一种工具，一般用老竹子或扎实的木料做成。用来当扁担，挑抬货物。由于大家都用这个做工具，外带几根麻绳，于是人们就把这种职业的挑夫叫做棒棒。这是一个指示代词，和很多人喊戴眼镜的人为眼镜一样。

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