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丁玮听得有点心里忐忑不安了,原以为夏信就是一个在总公司不受重视的人,没想到居然背景这么深。
奇怪,既然是陈总嫡系,为什么会来安江分公司这么小的地方呢?
...........
“你叫赵莉?”夏信看着眼前的女子说道,顺便又看了一下手里的赵莉人事档案。
31岁的年龄,已婚,有一个男孩儿,到长盛也有四年了,长得却也比较端正。
“是,夏总。”赵莉有点紧张,这还是第一次单独面对夏信,以前只是在夏信去客服部巡视时见过。
“孩子多大了?”夏信笑呵呵地问道。
“孩子五岁了。”
“哦。”夏信点点头,“你一直在客服部吗?”
“是,我入职就在客服部。”
“呵呵,那是客服部老人了。我看你在投诉室,我们一个月大概投诉多少件啊?都是什么方面的?协议解约占比是多少啊?”
嗯,赵莉被问得愣了一下,不是这些数字自己不知道,而是她没想到夏信会问出这些客服部才接触到的工作,不是说夏总是业务干部吗?
夏信看赵莉有点发愣,皱了下眉说:“你不知道吗?”
“不是,不是,夏总,我没想到您对我们的工作也这么熟悉。”赵莉赶忙解释。
接下来她把安江分公司的客服工作,包括柜面接待,投诉和高端客户服务都给夏信介绍了一遍。
听着听着,夏信的眉头慢慢舒展开了,自己对分公司的这些工作其实都有所了解,这里面还真要感谢陈总当时安排他去做的锦城分公司的五年规划项目,让他对分公司的整个运作有了了解,虽然不精通,但最少是知道的。
这个赵莉在业务上还是很专业的,不光是说得有多好,他发现当赵莉讲起自己的那些工作时,脸上紧张的神情就渐渐没有了,话越讲越流利,而且越来越自信。这种表情和神态,夏信知道,是绝对装不出来的。
不错,这是夏信的评价。
“赵莉,我想问你个问题,你为什么要申请参加这个项目组?”
“嗯......”赵莉犹豫了片刻,鼓起勇气说:“夏总,我说实话吧,行吗?”
夏信笑了,“是啊,我就想听听你的实话,假话不是一听就听出来了吗?”
听夏信这么一说,赵莉也乐了,”夏总,我觉得这是个发展的机会。“
”怎么说呢?“
”夏总,我觉得您成立这个项目组,一是为了对安江分公司的现状做诊断,发现问题,这对我来讲是一个难得的学习机会,这中国呢工作方式,安江分公司没人会,应该是您亲自教,这可以学到很多,我听胡子华他们说过,您是他们见过的最专业的领导。“
听赵莉这么一说,夏信笑了,”你听他们胡说,他们才见过几个人啊。“
嘴上这么说,自己心里还是有点得意地。千穿百穿,马屁不穿。
”第二呢,夏总,我个人觉得我的能力也不差,如果有机会,我也想争取一个晋升的机会。“
讲完这几句话,赵莉满脸通红,紧张地汗都流下来了。
夏信见状,伸手从桌上把面巾纸盒推给赵莉,赵莉道了声谢后,赶忙抽了两张擦了下汗。
“我看你在客服部也是老员工了,为什么一直没有晋升呢?”夏信问了一句。
“夏总,........”赵莉似乎在思考怎么说。
“没关系,想说就说,不想说就不说?”夏信大度地说道。
这个问题是夏信面试很重要的一个问题,凡是听了夏信说的不想说可以不说,真就没说的,夏信就没打算让他进项目组。
连回答这么个问题都犹豫,培养出来也是一个白眼狼!
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