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第299章 最近投诉多了一点（第2页）

”意料之中的事。“夏信淡淡地说道。

“夏总，我听说一个事，觉得是有问题的。”李海诚插话道

“什么事？”

“我有个同学告诉我，他们那里有一个成功案例，讲的是一个业务员把投连险推销给了一个农民，这个农民把家里的一头牛卖了，买的投连险。”

皱了皱眉，夏信问道：“你同学给你讲这个案例，是觉得会出问题，还是作为一个成功案例分享给你的？”

“他是觉得这是一个成功案例，想说这个保险特别好卖，但我觉得这个农民应该不是投连险的应有客户，他的风险承受能力是很弱的，一旦投资出现问题，那他就血本无归了。”

“是啊，这才是我最担心的地方。”夏信终于把自己心中的担忧说了出来。

弹了一下手里香烟的烟灰，他接着说道：“可能大家一直对我要求严格管控投连险的做法有些不理解，但我之所以这样，真的是因为一直在心里有个坎过不去。”

众人还是第一次听到夏信关于投连险的想法，都没有吱声，静静的听着。

“投连险可以说是一个说简单，也很简单，说复杂，却是无比复杂的产品。说简单，就是一个和投资挂钩的保险产品，和以往销售的以保障为主的产品不同，这个产品是投资类产品，或者说理财类产品。说复杂，因为这个产品涉及到复杂的投资理念，特别是对风险的承受能力。

刚才海诚讲的，正是我最担心的，不是所有的人都适合卖投连险的，投连险的客户应该是有一定经济能力，对投资风险有较强承受能力，而且可以长期坚持投资的人群，这群人从目前市场上看，是一群比较高端的人群。

但我们的业务员组成来看，大量的业务员都是以往收入不高，个人素质也不是很高的人，这点从我们队伍的学历组成就知道了。这样的业务员队伍是很难接触到投连险的合适购买人群的，况且投连险需要比较丰富的金融知识，这也是我们队伍欠缺的。

所以，如果放开销售，势必出现把投连险卖给农民的现象，这在投资收益高的时候，自然还不会有问题，但一旦投资出现问题，类似卖牛买投连险这样的客户，就会出现大的亏损，而这投资又是他们家全部的财产，他不跟你拼命吗？”

讲完这一大段，夏信端起面前的咖啡，喝了一口，这个房间里静悄悄的，夏信讲的问题，众人能想到其中的一两条，但像夏信这样总结在一起的，还真没想过。

“别看很多分公司通过投连险，业务上得快，古人有句话，其兴也忽焉，其亡也忽焉。靠一个产品，而没有平时的训练，管理的要求，我敢说，出问题就在眼前。”夏信最后斩钉截铁的说道。

”夏总说得对，我们应该还是保守一点，不能全面放开，再说，我们安江分公司也不需要靠投连险来冲业务。“胡新春率先表态。

胡子华和李海诚也点头称是。

”你们回去，要和大家讲清楚这个问题，当然不要说队伍素质低这个事，容易遭打。“夏信笑着说。

听夏信开了句玩笑，大家也一起笑了起来，屋里的紧张气氛为之一松。

.........

上海，长盛寿险总部，陈丽安办公室。

“玉祁，周新立和我说，最近我们的投诉有一点上升啊？”陈丽安对程玉祁说道。

周新立是总公司客户服务部的总经理。

“哦，没什么大事，春节前市场都会表现比较疲软，有些客户看到收益下降，可能有些反应，因为没问题，过了春节就会好的。”

“这要密切关注一下，特别注意一下，这些投诉来自哪些机构。”

“好的。”