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第162章 论持久战（第2页）

“但是我不喜欢这四个字，我要的是用户体验这四个字，优客要后面的四个字。什么是用户体验”

“又有什么区别”温晓光继而抛出这个问题，他自己回答，“我给你们举个例子，大家都做过地铁吧，你坐地铁的时候伸出手抓住扶手。”

温晓光做了个单手向上的动作，“真正考虑到用户体验进行设计的衬衫，在你做这个动作的时候，衬衫是不会从裤子里被拉出来的，但凡客的就会，我真的买过试过。”

“人们几乎不会注重这一点细微的差别，看起来它好像改变不了什么，掉出来又怎样再放进去不就完了，衬衫质量又没问题。”

“我不这么理解，我觉得这就叫符合标准而没有用户体验而这个细微的差别里藏着我们的取胜之道。”温晓光敲着桌子讲出这句话。

设计衬衫的时候，在领子下加个半衬，可以让领口挺括

在袖口掐出6个褶皱，可以更贴合手臂

温晓光都佩服这群工匠设计师，一件破衬衫能研究到这个地步，不过有的时候也真是需要这样的人。

有一个人发言，“温总，问题是，这些细节没几个人会真正的意识到啊”

“我知道，但我会坚持这么做，坚持做好品质的产品，这不容易，现在就可以下结论，这是一场持久战，未来的一年，我们会缓慢的增长，最近这一个月的盛况很难拥有，未来的两年，我们会在口碑上和凡客出现明显的差别，而三年后，凡客存不存在都是另一回事了。”

他不是在忽悠，他自己真的坚信。

而且三年后凡客本来就没了，应该说过了2010年就以光速在消失，名存而实亡。

好品质的产品会在口碑之中慢慢成长，中国的消费者和网民又不是傻子，只不过这需要时间，终有一天，会在未来的一天会迎来爆发。

“那你之前说的，凡客在帮忙是什么意思”

温晓光想起来了，他首先问道：“人都有攀比心理是不是”

“对。”

“其实我们与优客的竞争，谁赢谁输的标志不是销售额或者别的什么东西，而是当我们一旦在消费者心目中建立起，优客稍微贵一点但品质好、凡客虽然便宜很质量差的印象时，他们就结束了。没错，他们更便宜，但28与38有区别吗虽然很多人对价格敏感，但没那么敏感。”

陈北神情一怔，这特么的，才是杀人诛心啊

“陈年不断的给消费者凡客很便宜的概念，他以为产品的质量足够，但其实穿着不舒服的，所以结果不是他想的价廉物美，而是人们更信任的一句老话：一分钱，一分货。”

“我本来就在想，拼资本肯定拼不过，只能想办法突出我们的品质特点，这个办法可不好想，现在他这样大肆降价，相当于白送，不是帮我们又是什么呢”

温晓光这一通逻辑下来，的确是让所有员工眼前一亮，尽管有些反常，但也算另辟蹊径，说不定就能走出一条路。

可陈北有些忧心，“虽然如此，可凡客这种力度的促销，肯定会影响到我们的。”

“那是当然，人家的办法也是办法，别老指望别人一点效果都没有，真金白银砸下去的凭啥呀我们的数据下滑是肯定的，但手里也有2000万的资金，把钱精细了花，并且坚决不去胡乱扩充产品类别，那样增加来的销售额没有意义。”

为什么100亿的目标弄死了这家公司因为他们拿这个销售目标倒推需要扩张多少品类，需要多少库存量、

这意思就是，卖什么能让这数字早点达到，那就卖什么。

散了会之后，陈北找到温晓光。

“咱这就是死扛啊，您之前电话说的下死手，可没在会议上讲、是什么”

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