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还有更有价值的地方,方程恩借机把这几天填鸭式的学习,通过边梳理边讲述,来了一遍深加工。
林南斌本来也只是想,看送个机会短期合作一下,以表示对今天这件事的感谢。
但是听了方程恩的讲解,对糅合了慧道高度和智惠天下实战性的服务思路反而产生了浓厚的兴趣,真正的商业上的兴趣。
以至于说明天就可以去公司谈一谈。
这是既想合作,也想给方程恩在公司里长脸。。
方程恩拒绝了。
开玩笑呢,有这机会,哪里会给现在这公司?当然是等自己十五天学习期满,以自己的公司去合作啊。
了解到方程恩以后主要在临海附近活动,林南斌说道,“我们有几个店就在临海隔壁市,你啥时候有空,去给我看看店里问题。”
留下联系方式,吃饱喝足,回去已经大半夜,除了兵器店和砂锅粥,街上已经基本都打烊。
周日没出去,待在宾馆,把昨夜与林南斌几人的聊天重新复盘了一遍,巩固了思维逻辑和问题点记忆,收获很大。这相当于进行了一次客户洽谈的预演。
林南斌提到的问题非常多,基本都是最实际的、当下最常见的、客户最关心的问题。
方程恩也有点儿感悟,那句古人的话:‘三人行,必有我师’,真是至理名言。
当一个人随时准备着学习的时候,确实会比别人更快地从多个渠道学到想要的东西。
周一周二,就跟往常一样,每天白天疯狂赶进度,快速推进各项考核,目的只有一个,早一步接触到更多的内容。
然后,偷偷拍照,回去整理加工,再放进脑子里复盘推演。
他不是把自己放在一个十五天可以通过考核的标准去学习,而是要用十五天完成别人一年时间的积累,真正做到能独当一面。
金宝金店的项目,第一个试行店,他会拉上赵古原,但是他要主导,要监督,要高标准严要求,那就必须做到,他要比赵古原还要懂行!
公司给他提供了温和的有利的孵化条件,他其实也挺喜欢这样的公司氛围。
直到周三的一场会议。
周三本没有例会,这次会议的召开很突然。
有几个老师出差回来,按惯例会有分享会,但是氛围很不对,还没开始,就特别的压抑。
主持会议的是店务部的王总监,三十岁出头一个男老师,每天基本是待在自己办公室里,没跟方程恩打过交道,或许是新入职的还不到级别吧。
方程恩连他名字都没打算记住。
在公司的八九个老师集中到小会议室,方程恩也得到机会可以旁听。
总监语气生硬地直奔主题,“开会!我强调了多少遍,注重服务质量!结果呢?看看你们服务的什么玩意?!
现在川西店客户要退单!
二十万的项目,只服务了第一期,客户就投诉!还不是一般的要求换老师这么简单,是直接对我们智惠天下全盘否定!
二十万!客户退单,谁来出钱?按规定是特么老子来出这个钱!
你这样做,想坑死我?”
“王总,是这样的,这个客户……”第一期服务的女老师姓吴,二十多岁,比方程恩大不了几岁,年轻,长得也不错,听到这里连忙站起来解释。
“别踏马废话,解释有个吊用!二十万,要么你出,要么你搞定这个客户!
我不管你用什么方法,就是去舔!也得给我把客户舔舒服了!”
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