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汤媛媛瞅了她一眼,最后还是从包里掏出手机,一看那大排的未接提示顿了顿,是美容院里的电话,但是美容院里一般没事是不会打扰她的!汤媛媛还在沉思,电话又进来了…“汤小姐,美容院出事了!”,店长的声音有些急,打了这么多电话终于接了!汤媛媛脸色沉了沉,“出什么事了?”店长沉声道,“一个小时前,有位女士突然来店里,说我们店里的产品是假货,导致她脸部大面积过敏感染!”汤媛媛眸子沉了沉,“真实性如何?”“我查了一下,这位女士确实是昨天下午来我们店里做过护理……”,店长的声音越来越低!汤媛媛把玩着包上的吊坠,有点儿漫不经心,“来我们店里做过护理不一定就是我们的问题啊”,顿了顿,又接着说到,“那现在怎么说?”店长顿了顿,“情绪有点儿激动…硬是说要见你您…”“嗯…那行…你先安抚一下,把她请我到办公室坐着,我马上来!还有…通知今天下午关门歇业!”汤媛媛挂了电话,发了会儿呆,然后对一宁说到,“我有些事儿,要去趟美容院…”一宁看了看时间,“那行,我也差不多了!”……汤媛媛到的时候已经乱做一团,在外面都能听到谩骂和抱怨声,皱了皱眉…不是叫好好安抚了吗?快速走进去,店长瞟到看她进来,赶紧走过来,凑到她耳边说到,“我们想把她请到办公室,但是她死活不肯!就是要坐在外面大吼大叫,我们又不好来硬的!”“店里的美容医生看过了吗?有没有跟她提过赔偿?”,汤媛媛问!“看过了,吕姐说她的脸已经不是普通的感染,趋向中毒皮炎!我们美容院是护理保养,根本治疗不了!”,店长声音越来越来低!汤媛媛看着她,不怒而威,“那为什么不带去医院?”“她不去…”,店长声音越来越低!“哦?这就有趣了!”,哪个女人不是视脸如命,都快毁容了还有心情在这干坐着,真是个奇事儿!顿了顿又问,“现在店里有多少客人?”店长:“没几个了!预约过的老顾客我们都打电话通知今天不营业。”“行吧…也只能这样了?有没有查清楚这位女士的资料…”,汤媛媛接着问!店长脸色有点儿便秘,硬着头皮说到,“她昨天是第一次来我们店里,我们对于不是会员的客户资料不是那么全…”汤媛媛顿了顿,事情越来越好玩了,她的美容店之所以能在三年内成为y市里的佼佼者,是因为不管是环境还是用品都绝对是最好的,而且顾客大多数都是y市上流社会层和精英层,基本上都是会员制,突然冒出来个,汤媛媛不禁要多想!想了想,接着问到,“昨天给她用的产品你们有没有检查?是不是真的是我们产品的问题?”一一三跪下来给我道歉店长一听,马上说到,“产品没问题,而且我们在给新客户使用产品的时候都会先做过皮肤过敏试验,确定没问题才会给顾客用的!”哦?这就更有趣了!店长看老板不说话,心里也有点儿忐忑,她是从这家美容店开业开始就在这工作,老板给了她极大的信任,很多事都是全权交给她处理,汤媛媛基本上不管事儿,偶尔来一次也只是想顾客一样来做做美容或是带着朋友来看看…但是没想到这次会出这么大的事儿,这是开业以来第一次,如果处理不好,以往的树立起来的口碑就会在一夜之间崩塌!汤媛媛看了看面色紧张的店长,真是树欲静而风不止啊,叹了一口气,“你先忙你的…我去看看!”汤媛媛走到那位女士不远处,不动声色的打量了一下,看她脸上确实红肿一片,看着有点儿恐怖…挥了挥手,让旁边一直受着谩骂而低头不吭声的工作人员退下!走到她面前,汤媛媛站定,率先伸出手,温柔礼貌的说到,“女士,您好…我是这家店的老板…我叫汤媛媛!”女人抬头看了看汤媛媛,微微怔愣!没想到老板会这么年轻,而且这么漂亮,真的很少能见到这么美的姑娘:长发披肩,眉眼鼻梁笔笔中锋,每个一个角度看去都是一幅画,尽管妆容清淡,但也有股丝丝媚态,这种在男人眼里长得最标志的女人,招人记恨也是正常的!汤媛媛看她不说话而是直直盯着她看,觉得好笑,索性收回了手,坐到了她对面!那女人也马上回神,动了动,说到,“我今天来就是讨个说法的!怎么到你家随便做了个护理,我脸就变成这样了?还让不让我活了!”
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