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第一节 移动医疗（第1页）

““互联网+”医疗健康的应用与发展研究（..）”！

第一节

移动医疗

一、概述

移动医疗，国际医疗卫生会员组织也称为“mHealth”，就是通过使用移动通信技术——例如掌上电脑、平板电脑、移动电话和卫星通信等移动终端设备来提供医疗服务和信息，具体到移动互联网领域，则以基于安卓（Android）和苹果（iOS）等移动终端系统的医疗健康类APP应用为主。它为医疗卫生服务提供了一种有效方法，在医疗人力资源短缺、医疗资源分配不均衡的情况下，通过移动医疗可解决部分的医疗问题。

1．需求分析

近年来，随着电子信息产业及无线通信技术的进步，传统的医疗行为与方式正在逐渐发生改变。在互联网与物联网等科技的支持下，智能手机、平板电脑等移动终端设备逐渐走入我们的生活，成为生活中不可缺少的一部分的同时，也改写了过去封闭的医疗环境。

医院传统的设备与系统已经难以满足患者日益增长的卫生医疗需求。而且现阶段人口老龄化状况不断增加，个体的寿命大幅度延长，慢性疾病发病率直线上升，因此病患对于医疗保健的需求、对疾病状态实时监控的需求不断提高。由此，移动医疗应运而生，其发展势如破竹，它使用快捷、更为有效、利于推广，为医院信息化建设贡献巨大，因此得到广泛的肯定与应用。移动医疗的出现加速了医院信息化的腾飞，使医院的工作流程发生巨大改变，促进了医院的全面发展。移动医疗让我们在时间、空间层面上能无障碍地沟通，改变了过去患者只能前往医院“看病”的传统方式，可节省大量用于挂号、排队等候乃至搭乘交通工具前往的时间和成本。无论在何地，人们都能随时听取医生的建议，或是获得各种与健康相关的资讯。在整个医疗服务体系中，移动医疗正在引领医护人员朝着提升工作效率、提高工作质量的方向发展，以更好地推进医疗服务体系建设。

2．组织形式

移动医疗是将优质的医疗服务通过移动网络进行延伸，是医疗资源通过移动终端设备进行的一种辐射。目前，国内移动医疗的应用大致有以下几大领域：

（1）医护工具：

通常包括患者病历管理、护理管理、药品信息、临床指南、前沿的医学资讯等，能够对医护工作人员的日常工作给予帮助。

（2）问诊平台：

包括患者自诊或预诊、医患沟通平台、患者互助平台、签约家庭医生（私人医生）等，在日常生活中能够为普通人和患者提供帮助。

（3）单科领域：

关注某类疾病或某个单科领域，根据疾病的特点，借助移动无线网络，将慢性病的管理提供给患者（即patientmanagement，PM），目前常见的领域包括牙科、心血管、糖尿病、呼吸疾病、皮肤疾病、孕期保健等。

科研方面，配合Apple最新发布的完全开源ResearchKit框架，可供医疗研究人员用此框架采集大量的数据，其中基于此框架的MyHeart心血管疾病相关应用，在发布的24小时内注册用户超过11000人，而类似的样本采集用传统的方法需要1.5～2年的时间才能完成。

（4）医药电商平台：

提供完善的药品信息、药品使用说明、病症查询，并能够基于用户的地理位置推荐药品购买服务，包括目前国内最大的几家电商平台，该领域未来的市场规模将迎来井喷。

（5）医疗新媒体：

目前，除了针对医疗机构和企业提供服务外，还可以通过传递医疗资讯进行患者健康教育（即patienteducation，PE），同时可以连接医生、制药企业和患者，建立社区为患者服务，采用微博、微信等通用平台架构提供相应的服务。

（6）合作模式：

随着移动医疗的发展，目前正出现不同移动医疗领域间互相重合的情况，不断呈现不同业务形态的相互合作的合作模式。例如：“iHealth”和“春雨”的合作，将测量的人体生理信息与医生咨询相结合；也有延伸服务边界的，如“掌上药店”与其他平台的尝试性合作，先进行病情的描述，然后经过自诊或检索，再推荐用药或附近的药店。

（7）健康监测：

随着智能手机作为移动终端的普及，以及各类智能穿戴的深入生活，配合类似APPLE的HealthKit平台，各类健康监测平台逐步构建健康监测大数据采集。

二、场景

移动医疗的常见服务流程如图10-1所示。

图10-1移动医疗服务流程示意图

1．就诊前

（1）快速预约：

通过移动医疗提供的预约平台，可以极大提高预约速度，患者可以通过智能移动终端设备在预约平台中输入个人资料，注册账户后，就可以快速进行预约就诊。

（2）诊前记录：

通过移动医疗，当患者走进医院前，可以通过自己的智能移动终端将自己的个人病情信息发送到移动医疗平台。治疗过程中，医生和护士可以通过移动医疗平台查看刚才发送的个人病情信息，了解患者的健康情况，以及可选治疗方案，或者及时与患者进行有效沟通，征询意见。这些资料可以包括个人信息、病情自诉、照片、图片等内容。

（3）就近就医：

目前移动医疗已经开发出一款基于地理定位的移动应用程序，患者能够通过它很快查看到就近的医院，以及医院的具体位置、平面图、信息介绍等内容，还可以点击查看到健康资讯、健康食谱，发起呼叫连接等。

2．就诊中