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第十一节 网上医院（第1页）

““互联网+”医疗健康的应用与发展研究（..）”！

第十一节

网上医院

一、概述

网上医院是指医患双方以互联网为载体，以专业医疗卫生数据为支撑，开展在线医疗活动的新型医疗模式。

1．需求分析

网上医院这种就医模式起源于美国，发展至今，几乎在网上医院的所有方向上都在进行探索和尝试。例如俄克拉荷马大学健康科学中心心脏病心律不齐咨询系统MPHONE；佐治亚医学院的儿科网上医院；国家JEWISH免疫学和呼吸医疗中心和LOSALAMOS国家实验室联合网上医院项目等。网上医院因其能充分利用医疗资源，延伸实体医院服务，为患者提供一个便捷、高效的就医通道，使居民享受足不出户的高品质的医疗服务，在全世界迅速推广。

在国外，网上医院发展较早，大多提供实时、有偿的咨询服务。我国网上医疗服务虽起步较晚，但发展迅速。解放军264医院、北京协和医院等众多医院都在医院门户网站中提供网上健康咨询；居民通过“好医生在线”、“好大夫在线”等网站也可很方便地进行咨询；深圳、宁波、青岛等地区已积极开展利用云平台搭建“网上医院”的探索。

2．组织形式

网上医院目前比较常见的应用主要有以下两种：

（1）以“轻问诊”为主的网上医院：

该形式的网上医院是以“自诊+问诊”的模式为患者提供就医指南或病情咨询。该形式的典型代表有“春雨医生”、好医生在线”、“好大夫在线”等网站。

（2）O2O模式的网上医院：

该形式的网上医院是以“线上虚拟医院+线下实体医院”的模式，通过“云医院”平台，实现医生线上开出检查单，患者到线下就近指定地点采血，物流取样并送至线下实验室，医生开具的线上处方也可方便地流转到连锁药店，居民可根据实际情况就近取药或享受配送服务，实现线上线下融合医疗服务。

二、场景

常见的网络医院功能包括：医院信息、医疗服务、健康评估、信息自查、在线支付、在线购药、病患社区、看病经历交流等。

医院信息：介绍医院概况、科室特色、医师（专家）情况、医疗特色、政策法规等

医疗服务：提供在线就医咨询、网上门诊预约挂号、网上检验检查预约等

信息自查：对注册的已就医患者，提供就诊记录查询，如检验检查结果查询、个人就诊费用明细查询、处方查询、药物查询等。同时提供根据疾病选择医生，根据症状判断疾病等，根据药品名称查询药品说明书等自查工具。

健康评估：提供各种健康生活文字、影像指导。提供各种健康状况评价工具。

在线支付：提供网银或第三方支付功能，实现预约付款，保证预约号源。

在线购药：与线上药商、物流相结合，提供在线购药，送药上门的服务。