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第二百二十三章 恶意投诉（第3页）

琳达有些不敢置信：

“啊？难道真的是我们的问题吗？”

闻言，郭晨满脸严肃地摇了摇头。

“不，我的意思是说——

这件事背后，或许还另有其人。

这个李先生和郭氏无冤无仇，为什么要如此大费周章地亲自跑来、甚至还要投诉我们？”

“原来如此！

可是，那我们该怎么办？”

念及此，琳达不禁毫无头绪，心急如焚。

郭晨冷艳的一双美眸里依旧盛着波澜不惊的一片，红唇微勾，不紧不慢地拨了一通电话出去。

铃声没响几遍就被接起。

“喂，又有什么事情想要拜托我调查？

说实话，之前的几件事我还算是比较满意。

希望这次的也很有挑战性。”

阿晨的嘴里叼着一根五颜六色的圆形彩虹棒棒糖，有些吐字不清。

郭晨：“……”

敢情之前她每次找他帮忙，都被他当做是玩？

还真是懂得享受呢！

想到这里，郭晨眸光一凛：

“放心，这一次也绝对不会让你失望！”

和阿晨通完话之后，琳达又再次不解地询问道：

“郭总，既然不是质量问题，那么客户要求全额退款和索要赔偿一事，又该怎么处理？”

面对这种态度恶劣又强硬的客户，真的能有办法说服对方吗？

话音刚落，郭晨只是云淡风轻地勾了勾唇角，“这就是对方的聪明之处了，顾客是上帝，我们只能站在顾客的角度上去思考问题，绝不能表现得太过于强势。

不过，在产品卖出去之前，我们也会与客户签署相对应的条约。

在拟定条约时，我们绝不会让自己吃亏。

就算是有质量问题，顶多也是赔偿相同无质量问题的产品。

至于剩下的，就放心交给王经理吧！”