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第239章 微笑服务（第1页）

“不用了，没什么事情，我看营业部的这个开业活动搞得很不错，特意打电话给你提出表扬。”这是李世玉的一贯套路，先提出表扬，赞赏，再提出意见。

“谢谢，您的肯定说我们最大的荣耀。我们一定会再接再厉。”虽然李世玉年纪比蔣晗昱小很多，但是不管是身家还是能力，蔣晗昱对李世玉可是非常佩服的，能够得到李世玉的表扬，心里十分的激动。

“不用客气，中介公司在将经理的领导下，取得了非常不错的成绩，这是有目共睹的。”李世玉顿了顿，接着说道：“刚才我和一个朋友一起，这个朋友和我说了一个事情，我觉得非常不错？”说到这里，李世玉停了下来，没有继续说下去。

蔣晗昱正等这李世玉说结果，见李世玉半天没有说话，好奇的问道：“能够让boss你觉得非常不错的事情，肯定是很重要的事了。”

李世玉没想钓什么胃口，刚才没说是增加和蔣晗昱的互动，这会蔣晗昱问了，就直接说道：“她认为中介公司可以多增加一些微笑服务。”

“微笑服务？”蔣晗昱从来没有听说过这种服务，奇怪的问道：“这是什么样的服务？”

“我们公司，不管是房屋中介公司，还是房地产公司，其实做的事情就是一个服务，那么，我们其实也可以说是服务行业，既然是服务行业，那么一切都是以服务客户为标准，这个标准是什么呢？”

“是什么？”

“那是让客户满意，那要怎么让客户满意呢？

所有的服务都分为售前，售中，和售后，而在这三个阶段，都需要和客户自己打交道，在和客户打交道的过程中，笑容是非常重要的，当然这个笑容不是一般的硬笑，而是发自内心的笑，因为你是不是真心的笑容，给客户的感觉是完全不一样的，所以，我觉得可以在中介公司推广这种微笑服务，这里我只是提一个大概的框架，你回头好好的琢磨一下，将这个事情完善起来，推广出去。”

蔣晗昱不知道李世玉为什么要提出这个微笑服务，但是这几年的经验让蔣晗昱明白，凡是老板提出来的事情，到最好验证都是对的，所以现在不理解没有关系，先去做，在做的过程中再去体会，去理解。

所以蔣晗昱将李世玉说的话都用笔记本记了下来，等李世玉说完，才问道：“只在中介公司推行还是全公司推行？”

李世玉想了想，说道：“先在中介公司吧，等你们做成熟了，做出了效果，再全公司推广。”

“好的，我明白了。”

李世玉挂了蔣晗昱的电话，回到了王雅玲的身边：“雅玲，雪儿她们几点下班？”

“快了，还有一个小时。”王雅玲看了看时间，回答道。

李世玉觉得在这里呆着也无聊，刚好看旁边不远处有一个咖啡厅，对王雅玲说道：“雅玲，你喝咖啡吗？”

王雅玲点了点头：“喝过几次。”

李世玉就对霍英杰喊道：“老大，我们去喝咖啡吧，一边喝一边等。”

霍英杰回头对李世玉说道：“算了，你们两个去吧，我就不去当电灯泡了，等雪儿下班我到咖啡厅找你。”

李世玉的爱好是茶，对咖啡没什么爱好，不过也不排斥。

这是一个非常有格调的音乐咖啡厅，两人进去的时候正放着TellMeSo，在舒缓的音乐，柔和的灯光下，特别的有意境，让人的心情不由自主的平静下来。

李世玉对咖啡没多少研究，点了两杯店里面的招牌咖啡“心情咖啡。”王雅玲也没什么意见。