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第1360章 准备服务点（第1页）

陈雪茹到省城那天是个阴天，云层压得低，风里带着一股潮气。张成飞去火车站接她，远远看见她拎着一个帆布箱子从出站口挤出来，身上那件灰大衣下摆沾了泥点，但精神头很好。两人在站前广场碰了头，陈雪茹没急着走，先上下打量了他一眼，说：“瘦了，但眼睛比在宣城时有神。”

张成飞笑了笑，接过她的箱子，两人坐三轮车回招待所。路上他把这十几天的进展简单说了一遍：柜台开张首日卖了十二块，十天破百，售后定在东巷口周师傅那儿，回访做了二十三家，反馈没出大毛病。陈雪茹听完，只说了一句：“比我预想的快。”

到了招待所，陈雪茹看了看房间，没嫌小，放下箱子就让他带路去看柜台。百货大楼一楼人来人往，张成飞领她到进门右手边的位置。陈雪茹站在柜台后面，把样品一块块看过去，又翻了翻登记本和保修卡存根。旁边卖鞋的刘姐凑过来搭话：“你就是陈老板吧？小张天天念叨你，说你是他师傅。”

陈雪茹笑着跟她寒暄了几句，又转过来问张成飞：“周师傅那边你去过几次？”

“每天收摊都去一趟。昨天刚送了一批电池和表带过去。他手艺不错，换表镜、清表盘都能做，就是速度慢些。”

“慢不怕，怕的是不仔细。”陈雪茹说，“下午带我去见见他。”

下午两点，两人去了东巷口。周师傅正在给一块老怀表换发条，见张成飞带了人来，放下手里的活。陈雪茹自我介绍了一下，没多寒暄，直接问周师傅这段时间接了多少活、有没有遇到难处理的。周师傅从抽屉里拿出一个本子，上面记着日期、表型、故障和处理方式，一共十几条。陈雪茹翻了一遍，指着其中一条问：“这块表盘进灰的，你拆开清了吗？”

“拆了。清完装回去，走时正常。灰是从表冠那个位置进去的，我看过，胶圈有点松，换了新胶圈。”周师傅说。

陈雪茹点点头，把本子还给周师傅，说：“您做事细。往后活多了，忙不过来就说一声，我们再找人搭把手。”

从周师傅那儿出来，两人沿着东巷口慢慢走。陈雪茹忽然说：“你这套模式，在宣城跑通了，在省城也能跑通。关键是找到像周师傅这样的人——不贪多，不糊弄，一件是一件。这人比钱难得。”

张成飞点头，把这话记在心里。两人走回百货大楼，马德贵正好在楼下，见陈雪茹来了，热情地迎上来，说了几句场面话，又把陈雪茹请到业务科坐了坐。陈雪茹问了问商场的客流、消费习惯和分成结算方式，马德贵一一答了。末了，陈雪茹说：“马科长，我们在省城是试水，规模不会铺太大。三个月内把这一百五十块卖稳，售后不出岔子，再谈下一步。您这边有什么要求，现在提，我们照办。”

马德贵想了想，说：“就一条，售后别闹到服务台来。你们那个保修卡我看了，写得清楚，用户拿着心里有底。只要做到卡上写的，我这边没问题。”

当天晚上，张成飞把回访记录和账目拿出来，跟陈雪茹一起对了一遍。陈雪茹看了回访表，指着其中几条说：“这几户地址偏，你晚上跑不安全。以后白班回访，天黑前回来。要是跑不过来，我让广州再派个人过来帮忙。”

张成飞没推辞。他知道陈雪茹说的是实在话。省城不比宣城，地方大，路不熟，晚上骑车跑远路确实吃力。两人商量到半夜，定了下一步的计划：第一批货卖完后，补两百块，百货大楼柜台保留，同时在城北找一个小门面，开一个固定的服务点，兼做零售和售后。周师傅那边继续合作，但服务点要有自己的人盯着，不能全靠外援。

第二天一早，陈雪茹去百货大楼跟马德贵把第二批货的进场手续办了。张成飞留在柜台上卖货，一上午卖了九块，其中三块是夜光款。中午陈雪茹回来，带来一个消息：城北有一间临街的小门面要转租，面积不大，十几个平方，原先是个卖纽扣的，位置在工人文化宫斜对面，周围全是家属楼。房主开价一个月四十五块，不还价。

张成飞算了算账，说：“四十五块不贵，但加上百货大楼那边的租金和分成，一个月固定开销得一百出头。咱们得保证每个月至少卖出去七八十块才划得来。”

“所以不能光靠零售。”陈雪茹说，“服务点开起来，换电池、修表带、清洗保养，这些也能收一点工费。量大了，积少成多。另外，我打算跟广州说，让他们把省城这边的供货价再压一压，压出来的差价贴到售后上。”

张成飞觉得有道理，当天下午就跟着陈雪茹去看了那间门面。门面确实小，里面堆着几箱纽扣没搬走，墙上还贴着旧年画。但位置好，门口就是公交站，对面是文化宫，旁边有几栋六层楼的家属院，住的全是工人。房东是个六十多岁的老太太，说房子是她老伴留下的，空着也是空着，租出去收个零花。陈雪茹跟她谈了一刻钟，把租金压到四十二，签了半年的合同。

接下来三天，张成飞白天在百货大楼守柜台，晚上下了班就去收拾门面。他把旧年画撕了，用石灰水刷了两面墙，又从旧货市场淘了一张旧柜台、两把椅子、一个玻璃柜。周师傅听说他开了门面，主动过来帮忙接电线、装灯泡，还把自家的一块旧招牌改小了挂过去，上面写着“精修钟表·电子表售后”。孙师傅也来了，带来一块旧绒布和几个表盒，说：“你这儿缺个像样的展示台，先用我的。”

门面开张那天，没放鞭炮，只在门口贴了张白纸，上面写着：“南方电子表省城服务点，零售·售后·换电池·修表带。”头一天没人进来，张成飞就在门口摆了张桌子，把几块样品表放在上面，自己坐在那儿校表。第二天，来了一个老太太，问能不能换电池。张成飞帮她换了，收了五毛。老太太看了看他的柜台，说：“你们这儿卖表？”

“卖。您看看，有便宜的，也有带日历的。”

老太太挑了一块二十四的普通款，张成飞给她填了保修卡，又送了她一条备用表带。老太太走后，又来了两个中年男人，是旁边家属院的，听说这儿新开了个卖表的，进来看看。一人买了一块旋盖款，临走说：“以后表坏了就找你。”

到了第五天，服务点一天卖了十一块，换电池七次，修表带三次。张成飞算了算，收入比在百货大楼站柜台还多些。他把这个消息告诉陈雪茹，陈雪茹说：“门面留着，慢慢养。养上三个月，口碑出去了，比百货大楼还稳。那边毕竟是人家的地盘，分成高，还受制于人。服务点是你自己的，做大了都是你的。”

张成飞听了这话，心里有些热，但嘴上没说。他知道陈雪茹的意思——省城这边，迟早要交给他独立打理。他把这句话当成一个目标，但眼下最要紧的还是把服务点跑顺。

第二批货到的那天，下了一场小雨。张成飞去货运站提货，淋了个透湿。货一共两百块，其中夜光款六十块，旋盖款八十块。他当场抽检了五十块，走时全部合格。拉回服务点后，他花了整整一个下午上架、贴标签、校时。晚上陈雪茹过来看了看，说：“货摆得比宣城那会儿整齐。”

“都是练出来的。”张成飞说。

日子一天天过去，服务点的人流量慢慢多起来。周围的工人、家属、退休老人，有事没事都爱过来转转。有人买表，有人换电池，也有人只是来问问价、看看款式。张成飞一律不催不赶，来的人坐下，他就倒杯水，问问是给自己买还是送人，再根据用途推荐。慢慢地，有人开始帮他介绍客户——楼上张婶的外甥女要买表，隔壁李师傅的同事想换电池，都直接带到服务点来。

百货大楼那边的柜台也没丢。张成飞每天早上先去百货大楼开柜，中午让刘姐帮忙照看一会儿，自己骑车回服务点。下午再回百货大楼收摊。两头跑虽然累，但两边都不耽误。马德贵见他跑得勤，跟陈雪茹说：“你们这个小张，脚底板跟装了弹簧似的。我在这商场干了八年，没见过这么能跑的。”

陈雪茹在省城待了十天，把服务点和百货大楼两边的事都理顺了，临走前把张成飞叫到招待所，递给他一个信封：“这里面是这三个月的预算，包括进货、房租、水电、周师傅的结账。你按这个数走，超了给我发电报。另外，广州那边我已经说好了，省城这边的售后费用单独结算，不用跟宣城混在一起。”

张成飞接过信封，没打开，直接揣进兜里。陈雪茹看着他，忽然笑了笑：“你在宣城那会儿，连抽检都手忙脚乱。现在一个人管两个点，还能腾出手写回访表。长进不小。”

“都是逼出来的。”张成飞说。

陈雪茹走了。张成飞送她到火车站，回来的路上没回招待所，直接去了服务点。推开门，柜台上的样品表擦得锃亮，登记本摊开着，上面记着今天上午卖出去的两块表。他把本子合上，坐到柜台后面，倒了杯水，慢慢喝完。窗外雨停了，云层裂开一道缝，阳光漏下来，照在门口的台阶上。他站起来，把门口的展示桌搬出去，摆上几块样品表，又把“精修钟表·电子表售后”的招牌擦了擦。然后坐下来，翻开笔记本，在新的一页写下：

“省城第三十八天。服务点站稳，百货大楼柜台正常。下一步：把回访做成常规，每半月一轮。另外，找一个人帮忙跑腿，自己腾出手来抓进货和售后总账。”

写完，他抬头看了看街面。对面的工人文化宫门口有人在下棋，旁边的家属楼里传来炒菜声和收音机里的评书。一个中年男人骑着自行车从门口经过，看见招牌，刹住车，问：“这儿能修电子表？”

“能。您有什么问题？”

“表带断了，能换吗？”

“能。您进来看看，有现成的。”

张成飞站起来，把男人让进屋里。阳光从门口照进来，落在柜台上的玻璃板上，亮堂堂的。