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第十章 入职电话营销部（第1页）

无趣、乏味而又煎熬的一周终于过去了，李唤飞今天刚始入职培训。早上8点整他匆匆赶到公司，“谷哥”把他带到营销部经理办公室，一起的还有两位新同事。敲门进去，90度鞠躬齐声向经理问好。

“仓经理，这三位是新来的同事。”“谷哥”介绍说。

“什么职位？”仓经理一直在翻看一本资料，并没有抬头看他们一眼。

“都是商务代表。”

“好，都放我这先吧。”

仓经理说完，“谷哥”90度鞠躬转身离开。

“你们几个跟我来。”过了几分钟，仓经理放下手中的资料，领他们出门，右转，直走，打开一间办公室的门。

三人倒吸了一口气，好一片“蛙叫”声——电话营销部。

“第一个星期你们先在电话营销部实践，呆会儿我给你们资料，你们先看一些基本的理论知识，一周后再把你们调去部门经理处开始工作。”仓经理说着，招手叫来了电话营销部的主管，“这三人先放你这一个星期，你看一下。”说完，仓经理走出门去。

“我们部门目前有25个同事，每个同事每天必须打至少260个电话，来，你们坐在这边。”主管指着三台电脑的位置，“这是如何打电话的开场白。”主管指着一本手册说，“你们练习一下，争取下午就开始工作。”说完，主管转身回到自己座位上去。

办公室里，依然是高低中细，粗缓不一的各种打电话做推销的嘈杂的声音。最卖力的要数墙角边的那个小胖子了，他说话，基本上是“喊”出来的。

“喂，你好，我是深圳某居财务公司，专门做代理记账报税的，这个月要开始报税了，你们公司这个月安排了吗……”小胖子说着，拍了拍嘴边的话筒，又拍了拍戴在头上的耳机，“我操挂掉了……”

“喂你好，我是深圳某居财务会计公司的，你们这个月好像还没有报税是吧，我让人帮你安排一下怎么样？”“啊？”“哦，是这样的，我们是深圳最大的一家财务会计……操……”（电话又挂了）

……

坐在李唤飞旁边的是一个女孩，人长得还一般，声音却非常甜美，她咬音吐字也十分清晰和准确，听她说话，很是享受。

“喂您好，我是深圳某居财务会计代理有限公司的小阮，工号3221，现在是月底了，请问我们公司财务这块有安排了吗？”“额，呵呵，是吧，那没关系，到时有机会我们再合作。这样先生，我能知道您怎么称呼吗？方便我这边做一下备注，到时您可以对比一下我们的价格和服务，也方便您对公司财务这块有更多的选择和更好的安排。”“嗯，好的刘先生，很高兴认识您，那祝您生活愉快。”“嗯好的，拜拜”

“喂您好，我是深圳某居财务会计代理有限公司的小阮，工号3221，请问我们公司这个月……“（电话挂断了），女孩若无其事的拿起水瓶，打开，喝了两口，盖上，继续拔通电话。

李唤飞翻着《电话营销手册》，读着：

“喂，您好，我是深圳某居财务会计代理有限公司XXX，请问贵公司财务这块有没有安排了吗？”……

一个上午的时间，李唤飞和新来的同事就这样看着，听着，念着，背着……

下午开始实操，主管给李唤飞他们各发一份电子档的电话薄，说：“你们下午开始实操，如果客人问到你们解决不了的专业的问题，就叫我一声，我会过来帮你们解决的。”

李唤飞深吸了两口气，戴上耳麦，坐直腰杆，拔打电话：“喂您好，我是深圳某居财务会计代理有限公司的小阮……哦不是，不好意思……喂您好……喂您好……喂……”唉哟我勒个GO，只顾着看手册了，鼠标没点中“确定”按钮。李唤飞小声的自言自语着，又重新坐直腰杆，拔通电话。

“喂您好。”

“你好，你哪里？”

“您好先生，打扰一下，我这里是深圳某居财务会计代理有限公司……”

（电话被挂断了）

李唤飞心里想：这斯好不礼貌呀。

他拿起鼠标继续拔通：“喂您好。”

“你好，你哪位？”