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沈深找了Sunny,把了解的情况讲了一遍,希望一些建议。
“你按照流程处理,没有人头顶多做些准备。”Sunny说道,“Martin也不成熟,自己工厂里没搞定,就冒然把需求提过来,他的投诉你不用担心,我跟他聊过了,他主要是跟丁丁不愉快,也觉得没必要为难你一个小丫头。你没做错什么,他在气头儿上,捡软柿子捏,别放在心上。”
沈深点头:“这次我倒不是担心自己,就有点担心丁丁,人力资源部是支持部门,业务有需求,意见不合,也是挺麻烦的。”
Sunny就问道:“如果是你,你怎么做?”
想了想,沈深老实回答:“我没有丁丁这么强势,我可能会退半步,一方面说服对方接受内部调整,一方面也开始面试做些准备。”
“哪怕可能是无用功?”Sunny笑。
“可能吧,但是万一呢,Martin在生产上许多年,对人员情况把握应该也是准确的,那五个人毕竟没到,后面还是存在变数,提前准备两个人手,部门这个要求也不过分,而且三四月份本也是个离职高峰期。”沈深谈了谈自己的理解,“不用花很多精力,但有所准备并不坏。虽然工人这块儿提前面试效率低,但是若有风险,部门又坚持,还是该做做的。”
“你的想法很好。丁丁我是知道的,业务理解力好,做事流程规范,性格强势;Martin的优势在于了解生产,人员管理方面还需要成长,他是去年才提升的,不够成熟也能理解。据我观察,这次事有个关键点。”Sunny停下来,卖了个关子。
沈深好奇追问:“什么关键点?”
“你先告诉我,据你观察了解,这次事情的矛盾点在哪里?”Sunny却反问。
“是否提前开始招聘流程,这是一个,还有一个,是否使用内部资源,丁丁坚持用,似乎Martin并不愿意。”沈深回答。
“产生这些矛盾点的原因呢?”Sunny又问。
“产线人力资源问题,人手短缺,不确定是临时还是长期。”沈深使劲儿想,“丁丁是按照临时在处理,而Martin想按照长期处理。”
“分析得很好。”Sunny点头,不再卖关子,“其实你之前就说得很好,可丁丁这么有经验,为什么没有想到呢?”
“她想到了,为什么还坚持?”沈深不理解。
“因为她要把这个临时处理变成永久。你深入了解一下生产流程就更能理解,Martin所负责的车间,是一个相对比较清闲的,所以他并不希望与内部其它车间太多往来,免得滋生更多闲话,但是站在人力资源角度,这种不公平是要打破的。丁丁用的方法很直接,就是让水流起来,让问题暴露出来,这样才能对那个车间做后面的精简,尽量平衡各个车间人均工作量。”
沈深恍然大悟:“难怪,所有车间都多多少少有新人头,Martin那边却没有。”
“他原本做了的,被砍掉了。”Sunny补充。
听到这里,沈深突然对丁丁很佩服:“原来不仅仅是五个悬而未决的人头问题,丁丁姐是要动整个车间。”“所以Martin才难受啊,你想想,提前开始招聘,丁丁自己又不用出力,她为何不做个好人呢?”Sunny说得更明白,“所以,她有更大的打算,一开始就态度强硬,也是对Martin的一种示意。”
“丁丁姐为何对自己这么有信心?”沈深又问了一句。
“你说呢?”Sunny笑了。
沈深立马明白了,厂长站在丁丁身后呢!就是,这么大的动作,一定是要先得到有力支持的,要不然生产出了问题,丁丁也吃不了兜着走。
“我们在公司做事,不能只看表面,要深入去了解,任何人任何言行举止,都是直接跟动机挂钩的,不管他是什么风格。”Sunny点拨。
“那我就等丁丁姐的吩咐。”
Sunny点头:“放心,别的车间少五个人恐怕紧张,Martin那边没问题的。不过你的想法是好的,离职高峰期,可以的话手里攒点简历,虽然公司整体离职率不高,但是有备无患总是好的,有句话怎么说的,就是那个一万、万一的。”
“不怕一万,就怕万一。”沈深告诉她。
“对,就是这话。”
“那我知道了,不会花太多精力,但定时收集、保留一些最新的简历。”这次沟通,让沈深很受教。人力资源是支持部门,可不仅仅是简单支持,客户让做什么就做什么,也需要发现业务痛点,提出自己的解决方案,甚至坚持。
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