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第239章 微笑服务(第1页)

“不用了,没什么事情,我看营业部的这个开业活动搞得很不错,特意打电话给你提出表扬。”这是李世玉的一贯套路,先提出表扬,赞赏,再提出意见。

“谢谢,您的肯定说我们最大的荣耀。我们一定会再接再厉。”虽然李世玉年纪比蔣晗昱小很多,但是不管是身家还是能力,蔣晗昱对李世玉可是非常佩服的,能够得到李世玉的表扬,心里十分的激动。

“不用客气,中介公司在将经理的领导下,取得了非常不错的成绩,这是有目共睹的。”李世玉顿了顿,接着说道:“刚才我和一个朋友一起,这个朋友和我说了一个事情,我觉得非常不错?”说到这里,李世玉停了下来,没有继续说下去。

蔣晗昱正等这李世玉说结果,见李世玉半天没有说话,好奇的问道:“能够让boss你觉得非常不错的事情,肯定是很重要的事了。”

李世玉没想钓什么胃口,刚才没说是增加和蔣晗昱的互动,这会蔣晗昱问了,就直接说道:“她认为中介公司可以多增加一些微笑服务。”

“微笑服务?”蔣晗昱从来没有听说过这种服务,奇怪的问道:“这是什么样的服务?”

“我们公司,不管是房屋中介公司,还是房地产公司,其实做的事情就是一个服务,那么,我们其实也可以说是服务行业,既然是服务行业,那么一切都是以服务客户为标准,这个标准是什么呢?”

“是什么?”

“那是让客户满意,那要怎么让客户满意呢?

所有的服务都分为售前,售中,和售后,而在这三个阶段,都需要和客户自己打交道,在和客户打交道的过程中,笑容是非常重要的,当然这个笑容不是一般的硬笑,而是发自内心的笑,因为你是不是真心的笑容,给客户的感觉是完全不一样的,所以,我觉得可以在中介公司推广这种微笑服务,这里我只是提一个大概的框架,你回头好好的琢磨一下,将这个事情完善起来,推广出去。”

蔣晗昱不知道李世玉为什么要提出这个微笑服务,但是这几年的经验让蔣晗昱明白,凡是老板提出来的事情,到最好验证都是对的,所以现在不理解没有关系,先去做,在做的过程中再去体会,去理解。

所以蔣晗昱将李世玉说的话都用笔记本记了下来,等李世玉说完,才问道:“只在中介公司推行还是全公司推行?”

李世玉想了想,说道:“先在中介公司吧,等你们做成熟了,做出了效果,再全公司推广。”

“好的,我明白了。”

李世玉挂了蔣晗昱的电话,回到了王雅玲的身边:“雅玲,雪儿她们几点下班?”

“快了,还有一个小时。”王雅玲看了看时间,回答道。

李世玉觉得在这里呆着也无聊,刚好看旁边不远处有一个咖啡厅,对王雅玲说道:“雅玲,你喝咖啡吗?”

王雅玲点了点头:“喝过几次。”

李世玉就对霍英杰喊道:“老大,我们去喝咖啡吧,一边喝一边等。”

霍英杰回头对李世玉说道:“算了,你们两个去吧,我就不去当电灯泡了,等雪儿下班我到咖啡厅找你。”

李世玉的爱好是茶,对咖啡没什么爱好,不过也不排斥。

这是一个非常有格调的音乐咖啡厅,两人进去的时候正放着TellMeSo,在舒缓的音乐,柔和的灯光下,特别的有意境,让人的心情不由自主的平静下来。

李世玉对咖啡没多少研究,点了两杯店里面的招牌咖啡“心情咖啡。”王雅玲也没什么意见。

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