手机浏览器扫描二维码访问
一秒记住【xiaoyanwenxue.com】精彩无弹窗免费!“重生之科技洪流(.shg.tw)”!
聆讯科技公司现在的业务主要是两大块:客服服务和语言翻译服务,基本上都是服务于企业领域,和个人用户之间的交集并不多。
所以在国内乃至国际互联网领域,聆讯科技公司的名声就不够响亮,甚至绝大部分都没有听说过这家科技企业。
但是企业领域,聆讯科技公司却是闻名遐迩,实在是他们的客服服务太出色了,已经成为许多企业的首选客服服务供应商。
过去的一年里面,聆讯科技公司的全球客服服务合作企业数量达到1000万家,年服务人次达到了200亿人次,年收入达到了2000亿元。
也就是说,平均每人次的服务价格为10元,别觉得很贵,因为他们提供的是全球客服服务,实现了7x24小时不间断服务,这个价格其实已经比市场价降低了50%以上。
更重要的是,聆讯科技公司的客户服务质量满意度非常的高,不说达到100%,起码也达到了95%以上,剩下不到5%还是因为当事企业本身的原因造成的。
别觉得这个年代钱很值钱,客服费用就很低,其实越是有技术含量的客服服务,价格就越高,在没有聆讯科技公司之前,北极星公司的平均人次客服费用达到了20美元以上。
而聆讯科技公司在高端客服领域的实力绝对是行业翘楚,现在全球高端客服服务基本上都被聆讯科技公司给拿了下来,已经达到垄断的地步。
这个成绩的取得当然是离不开他们的人工智能客服系统,别看赵一旗下的其他科技企业都有自己的人工智能技术。
但是他们的人工智能技术和聆讯科技公司的人工智能还是有着很大的差距,前者的人工智能都是他给繁星软件公司的那一套人工智能技术发展而来的。
而聆讯科技公司的人工智能技术则是和中国教育公司使用的人工智能一个级别的,是从初级人工智能技术上面降级而来的。
所以就客服技术领域而言,其他的企业就算是有人工智能,研发出来的客服也是和人工智障没有太大的区别,两者没有可比性。
所以全球企业当中,越是大企业越是热衷于和聆讯科技公司合作,因为他们不仅专业,而且单价还便宜,更重要的是客服满意度超高,给他们树立了良好的企业形象。
而且聆讯科技公司会自己建立一套服务对象数据库,每次服务的对象都会被进行全方位的分析,包括职业背景、家庭背景、性格特征等等,甚至声音指纹也会被记录下来。
等到再次为他们服务的时候,智能客服能够迅速的锁定用户基本信息,从而能够更好的为服务对象提供服务。
而智能客服在这个信息积累学习当中,也在不停的进步,服务质量也就会越来越好,两者之间是相互促进的,不过这些信息都是匿名保存的,做了信息保密处理。
当初赵一虽然也在人工智能上面加入了拟人化相关的模块,但是当时数据的不足,只不过是刚刚搭建了一个框架而已,里面填充的数据分析样本还非常的少。
而聆讯科技公司一开始只是为自己的兄弟企业提供智能客服服务,那时候的智能客服,只能说在专业技术领域较强,模拟人类情绪和心理掌控能力还是较弱的。
现在经过海量的数据样本分析,逐渐将人工智能客服的拟人模块丰富了起来,越来越表现得像人,同时对于人类心理分析能力也是越来越强,绝对比所谓的心理专家要强得多。
就是赵一自己研发的高端机器人,里面的拟人部分,也是使用了聆讯科技公司智能客服拟人模块数据提炼而来的,甚至都达到了以假乱真的地步。
听完王佐关于这部分的汇报,虽然确实取得了卓越的成绩,业绩也是非常的亮眼,但是他们对于人工智能客服系统的挖掘还是不够充分。
例如围绕着智能客服出色的心理分析能力,可以推出心理咨询服务,为全球个人消费者提供专业的心理咨询,这也是一个不小的市场。
一般人其实都不愿意承认自己有心理疾病,特别是在外人面前,更加善于伪装,但是大部分其实都是知道自己可能存在一些心理问题,只是碍于情面并没有去就医。
如果聆讯科技公司如果推出这样的心理咨询服务,由于不需要面对面,用户反而能够放得开,从而更加容易把握用户心理特征,更加顺利的引导解决心理疾病。
心理疾病其实一般都是思想上的,需要依靠药物的概率较低,就算是吃药,也只是辅助性的,所以在语言开导和行动指导上面的成功概率更大。
而全球拥有心理疾病的人,保守估计也有2000万以上,这还是比较严重的心理疾病,像那些还没有发展到疾病程度,只是轻微的心理问题的人群数量更多,至少好几亿人。
每年因心理疾病而自杀的有几十万人,占全球死亡人数的1.4%左右,而且随着社会经济高度发达,生活压力反而越大,有心理问题的人会更多。
如果初期不进行有效的引导,持续下去,可能会发展成为心理疾病,甚至出现自残的现象,就算没有那么极端,也会给正常生活带来极大的影响。
所以让聆讯科技公司涉足心理咨询业务,不仅是一项生意,同时也是造福全球人类的大事,算是功德无量。
就算不是心理疾病,也可以是其他困扰人类情绪的咨询服务,例如情感婚姻问题、情绪压力问题、亲子教育问题等等,可以起到情绪开导、缓解压力和问题指导的作用。
这市场不说多,每年可以为聆讯科技公司带来上百亿元的收入是没有问题的,也是一项有积极意义的业务。
而且聆讯科技公司还可以整合全球知识内容,配合全球商业调查服务公司的调研调查报告,为全球商业用户开展更多的商业咨询服务。
赵一之前正愁我国在这方面的服务人才严重短缺,在高端商业咨询服务领域存在着严重的不足,聆讯科技公司正好通过人工智能填补这一块的空缺。
两年来,深爱的丈夫态度冷漠,绯闻漫天,却从不碰她,她默默忍受,直到有一天他说别的女人怀了他的孩子。心痛买醉,却不想和全城女人心中的钻石级单身汉凌司夜纠缠在了一起,自此她的生活发生了翻天覆地的改变,当她沦陷时,却发现他接近她早有目的四年后,她在一场宴会中和凌司夜相遇,她身边多了一个奶娃娃,他身边也有了一个娇...
一个程序猿偶然穿越到海贼王的世界,十二年后终于开启系统把心心念念的老婆带回家,和心目中的最强结成同伴,将各种动漫角色召唤到海贼世界,组建最强团队。艾斯德斯对阵青雉,小太阳暴打赤犬,达芬奇和贝加庞克比拼科学技术。组建自己的团队,建立自己的势力,划分自己的领土,一步步成为海上皇帝,最后乃至征服整个世界!在顶上战争之时,埃里克将在世界面前展露自己的力量!...
布凡,一个同我们一样的平凡人。他本可以和他的初恋柳清雅相爱一生,白头偕老的。虽然没有名车豪宅,但他们却能享受生活。他们的高中同学余希为了得到柳清雅,曾科为了超越布凡,共同设计了一场针对布凡的袭击。布凡在袭击中受了重伤,奄奄一息。就在这危急关头,主人翁前不久一次偶然机会认识的杨先生拯救了他。在昏迷了一周后,主人公布凡终于苏醒了。苏醒后的布凡一方面感谢杨先生的救命之恩,一方面急着想回家。可是,杨先生的一席话却让归心似箭的布凡忘记了回家,忘记了家人,忘记了柳清雅。他决定留在杨先生的身边杨先生到底对布凡说了什么?杨先生的真实身份又是什么?柳清雅会回到布凡的身边吗?布凡将还会遇到怎样的女人呢?让我们一起跟随主人公布凡揭开这些谜底吧。去见证主人公在一次次斗争中逐步走入辉煌,成为所谓的商业巨子,政坛巨头,军界巨擘吧!新书校园传奇公子...
姜羽熙费尽心思嫁给了自己心仪的男人,却被狠心抛弃,父母也因为她的固执而死亡。三年后重新回到伤心地,她不折手段报复,却发现自己再厉害,也不过是沈千裘的玩物。她从一个深渊里跳出来,跌入了另一个深渊,但后来发现这似乎不是什么深渊...
书海阁小说网免费提供作者天罡木木的经典小说诡气复苏开局一把斩灵刀最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告欢迎光临wwwshgtw观看小说地狱空荡荡,恶鬼在人间。仙宫已破灭,徒留世人殃。鬼,诡,恶魔等称呼,皆指未知却以人类为食物的诡异存在。当世界充满诡异,当诡异开始兴风作浪。人们发现,这个世界上没有所谓的驱魔师,所谓符咒更是无关紧要!更别提满天神佛仙人。一切,皆为虚幻。唯独诡异,真实存在。它们,以人类和所有鲜活生物为食,毫无规矩可言。普通人只能通过一丝规律来逃避死亡。王明明,一个普通都市青年,下班的路上遇到了诡异存在,好在,误打误撞...
公司里,拖厕所的勤务员陈飞,迎娶了公司冰山女总裁李青娥...