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不过整个过程中,曾黎似乎都有些意兴阑珊的样子,看到一些比较搞笑的地方,脸上也没什么笑意。
于是,在看完电影出来吃饭的时候,我便向她问道:“你怎么啦?一脸不高兴的样子。”
“就是挺烦心的。”
“为什么烦?”
“还不就是公司的事。”
我心中一动:“跟我说说呗?”
曾黎叹道:“前天晚上有个老先生在酒店用餐过后,出现了食物中毒的症状,但送到医院检查后,确定是他自己来酒店前吃的一碗豆腐脑有问题,跟酒店的菜品根本无关。”
“弄清楚就好了嘛。”
“问题就出在这。”
曾黎道:“当时那位老先生在餐桌上就出现了腹痛、呕吐的症状,他是来参加寿宴的,用餐的地方又在大厅,所以被不少客人录了视频发到网上,配的标题就是我们威斯登酒店菜品有问题的字样。像我们这种开门做生意的酒店,最怕的就是类似的事情,所以我们很快就让他们删除了视频,并且给予了那位老先生一些经济上的赔偿,当时,这件事算是压下来了。”
“但就在昨天,网上又出现了很多本来已经删除的视频,而且不少都上了同城推荐。”
“会不会是有人在平台买流量故意整你们?”
我情不自禁的联想到那天店里发生的事情,便下意识的问道。
“肯定是。”
曾黎道:“我们和主城区其他的一些五星级酒店表面上的关系都是很不错的,但暗地里也在相互竞争较劲儿,毕竟客源的数量是固定的,生意上的冲突每天都在发生。”
我沉吟了一下:“那你有怀疑的目标吗?”
“同地区的辉煌大酒店,去年被秦远将过一军,给他们造成了很大的困扰,所以这次事件发生后,他们也是首要的被调查对象,事后我们调取了很多监控,发现寿宴当天的时候,辉煌大酒店有一名保安,也正好在那个会客厅里参加寿宴。”
“居然连保安的信息你们都有?”
我愕然不已。
“嗯,整个重庆主城的范围内,只要是竞争对手或者潜在的竞争对手,发生任何的人员更替,我们都会在第一时间了解清楚,其中也包括保洁阿姨和最外部的保安……本来以前是没这个规矩的,收集信息也只是收集各大酒店中高层的信息,秦远进入董事集团之后,才开始有这样的硬性规定。”
“知己知彼才能百战百胜嘛。”
我笑了笑,内心却再一次对秦远这个人的行事风格有了一个新的了解。
这样的人,若是真想搞我,恐怕根本不会让我有任何翻身的机会。
那么想来那天质检局的人上门,应该不会是他从中作梗。
那这到底是怎么回事呢?
在我思忖的同时,曾黎却忽然问道:“方宇,如果是你,你会怎么处理这次危机?”
我愣了一愣,然后对她道:“我能想到的也就是快点联系平台方面封禁所有相关的视频,并且杜绝有人再次上传,哪怕是在这方面多花一些钱都在所不惜。但是这个,我相信你们公司的公关部已经去做过了吧。”
曾黎微微点头:“除了这个,还有的其他解决方案吗?”
“围魏救赵。”
我想了想,说道。
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