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没有谢谢的遗憾（第1页）

“不说也罢（..）”！

没有“谢谢”的遗憾

大老爷们儿不爱逛商场，遍布京城的大小商场，咱真没去过几个，所以对“京城售货员小姐脸难看”没有深刻的体验。最近去不算很小的某商场买东西，碰到了一起不是“脸难看”，却也很难受的事。

那是个中午，商场人不多。售货员小姐见我走近柜台，有购物的意思，便春风满面地向我走来，笑容可鞠地问我要什么。小姐的微笑确实激起了我的购物欲，一下加大了购物的品种和数量。售货员小姐甜甜的笑着、说着，就把我要的东西拿上了柜台。然后笑着拔动了算盘，一切都在笑中进行。我在此感到了购物的愉快，脑子也好使起来。我不知道那些购物狂者，是不是因为售货员小姐的微笑而引发购物狂的。但微笑服务确实是一个刺激消费的高招。

“给你。”售货员小姐把找回来的钱，放到了柜台上。“这钱不对吧？”我觉得找回来的钱不该有这么多。“多了？还是少了？”售货员小姐的笑脸上多了点中学生般的调皮。为了让她以后细心点，我笑着说：“你再算一遍，看看。”此时，小姐的笑容没有了，极认真地又算了一遍后，从柜台上拿起两张，颇有点不好意思地说：“像你这样的人还真少。”连一声“谢谢”都没有就走了。瞬间，我对售货员小姐的美好印象便云消雾散，心也凉到了极点。

售货员小姐说“像你这样的人还真少”也许是无意的，也许是对我最高的赞赏，但我实在觉得说声“谢谢”会更好。

生活中谁也难免出现过错，当别人指出时说声“谢谢”或“对不起”，是最好的解释，也是最容易被接受的。

发表于1995年10月21日《北京晚报》都市生活版