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第4章 八 一十九 体验了世上最神秘的人工服务（第1页）

阳光明媚中大汗淋漓的日子，你老娘继续趴窝闭关ING。

百无聊赖间，抬眼一遥望，碧蓝白云天际间，飘来一片五花肉。蓝白相间的天空，仿佛一幅原野油画，如果不是眼前高耸入云的楼宇摭挡，而是一片收获的黄色为衬，那将更是美不胜收了。

大半夜通知今天一早五点开始，要全员核测，连着三天，每天一次。不然，绿码小程序会出小弹窗，影响行程。

你老娘这术后小月子还真是波澜有惊，奇遇不止。家里这么多闲人，却还能赶上没人照看，这得是多恰好的碰巧！反正也是被禁足的日子，就不去浪费国家资源了，还是把核测的便利留给其他更需要的人吧。你老舅咨询了小区居委会工作人员，针对你老娘这类闭门不出的无害户，不测也罢。

你准外公婆在酒店算是安顿好，住下了。上午你老舅去送了些药过去，顺便带了些水果吃食，好说歹说，捡着有包装的递进去些。你准外公这葛朗台式旧思想，节俭惯了，一天八十的餐费还嫌贵，不舍得点。真是服了。你准外婆打小叮咛你老娘：穷家富路。在家节俭，出门在外，可由不得你。为安全健康起见，还是要解决温饱才对。不然，就不要出门好了，出门就是要消费去的嘛！

上一代人勤俭的思想不错，但需要考虑时宜。因时因地因人而异，需要转变的是思维方式，但，于一个成年老人争论人家秉持大半辈子的理念，无异于以卵击石，这招领，还是弃了吧~

可是没小几岁的你老爹，思想就很跟得上嘛！至少你老娘没觉得与他有什么代沟，庆幸所至！想来，与人的学识、眼界、取舍观有关。

所以，选择伴侣，一定要找对那个与你三观相吻的人，而不是以浮于表层的什么外貌协会为上选。要知道，好看的皮囊千篇一律，有趣的灵魂万里挑一。孰重孰轻，拎厘清才好！

你老舅象打卡上班一般，到点就来你准外婆家给你老娘下厨做饭，不擅厨艺的他，每每不知如何调理迎合你老娘的口味，真心是难为他了，怎么变化，也研究不出什么美味的花样来。相较之下，你老爹显摆的那些各种搭配组合的小菜，倒还真是格外用心了。至少抓住了你老娘的根本，不好肉，可无主食，却不吝吃菜。少油少盐，有辣就好。可惜，现在连辣也得省了。

你老爹担心家里多事之秋的紧张，建议让人把你老娘接到你二姑家去调养。那哪儿好意思。金窝银窝再富丽堂皇，那也不如自家草窝舒适呀。况且，最怕欠人情，劳烦别人，能自理的，就不假借他人手。再忍几天，就好了。

人闲了，就爱胡思乱想。今天你老舅见你老娘思绪又开始缥缈了，忍不住语重心长地敲打了几句，要脚踏实地，不好高骛远，应求本务实。唉，人进中年，还琢磨些天马行空的烂漫，什么放飞自我式的流浪计划，屡屡被这些思想上对生活的认知已经行将就木的人颇有微词，甚至嗤之以鼻。

不是你老娘深在福中不知福，只是觉得能走的路，应该尚有可期，不该止步于此。世界那么多，你老娘也想去看看~

你老爹倒是乐见其成。他觉得你老娘这么些年的努力，只满足于低头耕作不行，需要提炼出一套经过深思熟虑成形的理论出来，丰富自己，也增广见闻。他不仅不反对你老娘跳出舒适区，更鼓励着你老娘勇于拓宽触觉，去发现更广阔更深邃的自己。

温水煮青蛙。安逸久了，

图变，不仅需要魄力，更需要对自己有个清醒地认识，自信也很重要！你老娘最近不那么自信了。迷茫而无措。

但，坐而思，不如起而行。不能再做思想上的巨人了，躺下驰骋万里，醒来寸步不行，与其把时间浪费在迷惘上，还不如着手做些什么。

既然没有什么方向，那就从一个一个解决下现实中遇见的小问题开始，渐渐去寻找思路，也许，做着做着，航标，就形成了！

那眼前，就从被锁的微信支付功能开始吧。

好么，这可是让你老娘开了眼界了！

问世间最远的距离，莫过于你与微信人工客服的间距！真心体会到了你想从腾讯微信人工客观那里听句人话，是有多难！

从上午十点开始到中午一点，好容易从网上搜到腾讯微信客服人工电话来，95017、4006700700，让你老娘深刻地体验了一把，什么是世上最神秘的人工客服！除了一次接通的人声说帮忙转接外，再没听到过一句人声，那系统的铃音，听到耳朵起茧子，都没人来应。不停地拨打，不变的等待。

一直持续到无可奈何后，退而求其次在去搜索什么腾讯客服公众号，寻找人工的影子。好么，那一连串循环式死角问答，原本你老娘遭遇的就是个死循环难题，谁知寻求的更是无解地抓耳挠腮式，要么问答非所问，要么又是一番死循环式无解回复，真是对牛弹琴啵！

直到晚八点，才终于说到正题，又网上提交了变更材料，两天后等回复。虽然好歹是有眉目去解决了，可原本人工电话，几分钟就能说清的事，怎么就不能提供个人工给服务下呢？

无独有偶，你老娘在网上搜索时，见不少存有这样疑问的求助。既然需求市场有，为什么一向标榜便捷服务亲民化的沟通软件，却创造出了堪比吉尼斯纪录的世上最神秘人工服务？整这么一套如迷宫式的人工操作，真的便利了么？

你老娘还不算太老，都觉得这般难操作，那如果是老人家们呢，他们遇到这些问题，该如何处理呢？

唉，服务，既然要便民，就不妨多听听民声吧！