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第213章 战胜（第1页）

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20200104星期五战胜

早上吃了最后一顿淀粉丸子。小翔寒假会回家，我还是一个人住这里

过了一会儿，有个姊妹来问，你现在住xxx？

我说，是啊，房子空着过来打扫灰。怎么了（我隐约觉得她想过来，正在打字：我喜欢一个人住）

果然，她说，我想过来住5天

我发了上一句，又说，不行呢，sorry

她说，不会打扰你的。因为。。。。

我说，不行呢，sorry

她说，好吧

我截图给姐姐，姐姐也截图给我，原来她去问过了，姐姐让她问我。

我们会心一笑。然后我说起了学生在家里聚会的事，两个都有疙瘩，打算整顿整顿。

中午吃老宁波，和姐姐视频了一下，她最近忙着出国。

吃了午饭，下午都在更新文章。

到了傍晚，刚刚关机要去买菜，全城热恋的门市竟然跑来说，您这边订单也这么多天了，静静这边也有联系您，您当时是没有问题的，现在这么多天过去了，我们流程都已经走下去了，现在要退单的话，我们是要扣除20%的手续费。

我火了，说销售没提过

门市说，婚礼纪备注也都是有的哦

我说，网上有，没人让我去看，这隐藏的条款之前没有说出来，不要现在在这里说。下定金的时候啥也没说，不能这样的。自备车也没说明是谁备，完全可以理解成你们自备车。

门市说，有问题，找销售

我说，少废话，不要踢皮球，群里来

于是拉了三个人的群，门市还是发网上的条款

我说，客服投诉电话有没有？也没人说自备车的定义是什么，聊天记录也没有定金扣款的事。那就工商投诉之类的走一下看看吧。20％不是小数目。1毛钱我也不会给。全额退我支付宝。别整什么十天。我还劝小王子继续考察一下你们家。真是大笑话。我不是网上预约，人工没说的隐藏条款，不要算在我头上。

销售说，不好意思，不管是在哪里消费，因为客户自身原因退款的，是要扣除手续费的哦。事后我这边也和您有沟通过，您这边也说是就要拍摄鄞州公园和月湖公园的

我说，笑死了，我想选两个地，这能证明什么？

销售说，这是您这边自己原因拍不了，如果一定要退，是要扣除手续费的

我说，不是我的原因，一，你们没说清楚自备车的定义，二，没说明定金要扣除20%。这些话，为什么不提前说？我问了，为什么还不回答？

销售说，您这边难道不是真心要拍吗

（意思是，哪里有人没拍就考虑不拍？？）我没正面回答，我说，这个事情我现在连10天也受不了了。我想拍，你为什么要我们自备车载你们。你们不同意备车载我们，也不同意我们自己管自己，摄影师自己备车紧跟我们后面，于是答应了退款，现在为什么要扣除我从来没听说过的百分之20。不说了，还是走其他程序吧。客服投诉和法律。

销售截图我问没拍怎么办？她的回答是什么时候都能拍。

我说，不用截图了，聊天记录群里都有

销售说，毕竟之前发过，您没看清楚，所以特地截图给你看啦（说我瞎）

我说，实在不行，我也不同意退款的。我也会去拍的（有你们好果子吃）先让你们客服处理再说

门市说，我已经在处理了。就像我说的。已经发您了哦（指截图网上说的20%）

我说，这个结果我不满意。我会抽空到店里上访的。如果客服和经理商量后，你们还是这个方案，我就走其他途径了。重要的两点，一，定金交了怎么退没说。二，自备车的定义没说。等我交了定金再说，有点令人匪夷所思。现在不要不经我同意就退给我扣除过的，那会更麻烦。

门市说，好的

于是我打了网上的投诉电话，有个人接了，说会给我处理，

这时候小王子5点47打来电话，