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顾则笙微微笑笑,也戴上耳机,开始整理雅度开业现场的顾客意见反馈。
*
“雅度我知道的,东西很便宜的。”
“是不是以前那个雅度呀,这装修很高档的呀?”
“是的吧?你看墙上的海报,和商场里的一模一样。”
“好像做高档了,会不会涨价了......”
“过去看一下。”
“……”
*
“小姑娘我和你说呀,他们家的护手霜是真好用的。”
“我知道啊,我就是用他们家的护手霜。”
“是的是的,就是这款,涨价没有?”
“没有呢,今天活动有满减。”
“哟,就只是花钱做宣传是吧?是公司换人了吧?”
“……”
*
“阿姨,你以前也用啊,以前也是这价格吗?我觉得比想象中的低呢。”
“东西没有换的嘛,做做宣传多卖一些,钱都赚得回来的。”
“也是,我去试试妆。”
“小姑娘让我先试,我都有用熟的产品,我比你快。”
“……”
*
半小时的意见听下来,老顾客的意见都集中在对品牌形象升级后的价格疑虑上,新顾客则对这种品牌造势下的价格很满意,觉得自己花比较少的钱、买到了类似大牌的产品。
也有顾客对价格与品牌形象的差异产生疑问,但最终还是被价格和品质给说服了。
“所以,品牌形象要再往下拉一点。”
“消费者对涨价是有预期的,可以挑部分单品做隐形调价。”
“产品质量OK,后期宣传要在品质的挖掘上再下功夫……”
“……”
顾则笙和杨洋在整理完录音和记录后,在做分类分析之前,先做了一版品牌后期推进意见。
“是要将第一感的分析,与后面模型分析做结论对比吗?”杨洋将客户反馈的关键词捋出来后,准备做分析模型。
“是的,我希望结论是重合的。”顾则笙点头。
哈哈哈,则笙识破社会险恶的功底还是不够啊。
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