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李明亮也没有因为客服的事情非常的生气,他根本就不往心里去,张紫彤看着李明亮这个样子倒有几分担心。
“你怎么不跟那个经理抱怨一番呢?但凡你使点眼色,那个客服就会被开除,我真没见过这么势利眼的人,咱们又不是没提前做……”
张紫彤稍微嘟囔了两句之后,就没有再多说,李明亮倒觉得无所谓。
“跟他们这种人有什么好啰嗦的?”
张紫彤一愣就听见了敲门的声音,打开门之后是那位客服,客服脸上满脸的谦卑。
“我是专门过来跟李先生道歉了,之前的事情是我搞错了,因为我是新入职的,对系统还不是特别的熟悉。”
李明亮看到张紫彤久久的都没有,进屋就觉得奇怪,于是走了过来克服,见到李明亮之后更是满脸的堆笑。
“经理安排我过来给您道歉,之前都是我唐突了,我的疏忽,导致您没有好的体验,很抱歉。”
客服这么说话,李明亮一点都没有笑模样,反而只是点了点头就下去了。
张紫彤看到李明亮依旧是非常冷淡的模样,有些不理解了,既然客服已经主动过来道歉了,也没必要再拉着一张脸呀,还是说李明亮心里还在意这些事儿。
“快跟我说说你到底是什么情况?怎么克服来道歉了,你还是这么不高兴,要是真不开心的话,再把他拉过来训斥一顿就是的,总比憋在心里要好。”
李明亮倒是摇了摇头,这样的客服呆不呆在这里都一样了。
果真下午的时候经理就过来了,带了一些礼物,看上去是上好的茶叶。
张紫彤借口有事情就先出去了,屋子里面只剩下了李明亮和经理两个人,经理脸上满满的都是歉意。
“真的很抱歉,我没想到会发生这样的事情,我若知道那个客服敢有这样的心思,断然不会让他在这里工作的,也不知道他往常都堆了多少顾客,改明我得仔细查下去。”
经理跟李明亮简单的聊了聊,之后就到了项目上面,李明亮其实在这里也打算开发一些东西。
“我看到了你们这里的人,流量非常的大,但我总感觉很多人是因为像客服这样的情况才没有达成好的共识,或者不愿意落住本酒店对不对?”
经理听到李明亮这么一说赶紧的点头,当然是因为这样的,若不是因为这个,也不会平白无故流失这么多的客户。
“你说的没错,正因为如此才会发生这样的事情,我就有些古怪了,到底给这些客服多好的待遇才能好好的这样工作呢?”
经理脸上也满满的都是哭闹,他无论用什么样的奖励总有人捣乱或者是不用心工作。
“那不如试试我们的系统吧,本身对这里并没有过高的要求,只要你把系统引进之后,根据平台的订单,到时候按照合同分成便可以了。”
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