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“要是味道不好,我好改进。”林伊人看到张逐花还没有动饭盒,优雅地将饭盒打开。
“行,我尝尝。”张逐花看到张大伟这次是和林伊人一起回来,脸上的笑容那叫一个灿烂。
她接过林伊人递过来的面包,送到嘴边一尝,忍不住又是第二口。
松软香甜可口,味道真叫一个绝。
除了张大伟从山上弄下来的鱼和蘑菇,还有养鸡场的鸡蛋以外,她还是第一次吃到这么美味的面包呢。
“好吃,真的好吃!”
“林老师,你也吃啊,你辛辛苦苦做出来,不能光看着我吃啊。”
张逐花很快吃完一个,虽是意犹未尽,但还是将另一个推回到了林伊人面前。
“我已经吃过了,实在是吃不下了。”林伊人看着张逐花吃的很满意的表情,倍有成就感道。
林伊人陪张逐花聊了一会以后,开始了对周怡培训的正事。
“作为一名服务生,首先要记住的第一宗旨是顾客是上帝,顾客的要求,一定要尽可能满足!”
“顾客对你的肯定,你可以接受,但不能就此满足,顾客对你的意见,你同样需要虚心接受,努力改正不足……”
林伊人讲起基本的礼仪知识来,是一套接一套。
张大伟在一旁听着,是满意的不断点头。
林伊人做老师,老师的派头还是挺足,脑子里也的确是有点东西。
“今天我就先说这些,你好好记在心里,我明天再和你模拟实践。”林伊人讲了大概有一个把小时,口水都快讲干了,这才停下来。
“林老师,我都记住了,我一定按照你说的去做。”周怡保证道。
“我补充一点吧。”张大伟不等林伊人开口,抢先一步道。
“顾客的合理要求,能够满足就必须满足,但如果是过分的无理要求,你不必满足,你可以找我来处理!”
“老板,如果是特别不合理的无理要求,比如让我陪酒……,或者是更无理。”
“我……我如果没有满足,让你非常重要的客人不高兴了,也可以找你处理吗?”周怡迟疑的出声道。
“所有客人,一视同仁!”张大伟认真的肯定道。
“真的可以吗?”周怡似有些怀疑。
要知道,她被熊铁林开除,正是因为没有满足熊铁林的无理要求。
“必须可以!”林伊人本来对张大伟打断她,微微有些不高兴。
听明白张大伟的意思以后,当即很是肯定的对周怡道。
“谢谢老板,谢谢老板娘。”周怡一听,心里是长松了一口气。
这份工作,看起来真的是很不错。
“他不是老板娘。”张大伟纠正道。
“他不是老板。”林伊人的声音,和张大伟几乎是同一时间发出来。
“我怎么不是老板了?”张大伟下意识道。
“我……我就是老板娘,你如果不服气,我告诉奶奶。”林伊人被噎住好几秒,生气的反驳道。
“……”张大伟迅速败下阵来。
事情,好像变得越来越严重了啊。
……
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