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不一会儿,新油封装上,柴油机重新装配完毕。技术员将原本漏油的地方擦得干干净净,然后发动机器观察,整整试了半个小时,确定已经完全不漏油,这才大大地舒了口气。
“行了,这下没问题了。”
朱科长终于绽开笑容,村民们也欢欣起来。
“咱们中吴市的企业原来这么赞的啊。还以为不等个十天半个月,维修人员的人影都见不到,我们都想好漏着油先对付一阵了。”
丰峻笑道“做好售后维修服务是应该的。以后要有什么问题,直接去厂里找我们。”
“不要有问题,才不要去找你们。”
“最好永远不要找你们。”
村民们七嘴八舌,一时倒也热闹。
他们和村民们告别,回到面包车上,丰峻问“带了几只油封?”
“带了一包,六只。”技术员道。
丰峻点点头“那够用。”
只有朱科长将拆下来的那只旧油封翻来覆去地看“这油封跟你带的油封,不是同一个厂家的。”
那技术员微微一愣“我也是仓库直接领的,没留意厂家。不都是厂里的指定供应商吗?”
朱科长解释“指定供应商也有几家的,都是市里调派的任务,供应科哪方都不想得罪,分批次用不同的,也很正常。”
那技术员还是有些不明白“那以前也没出现过这种情况啊。我在技术科干维修也好几年了,机子出厂不到两个月,油封就出问题这种事,还真是头一次碰到。”
丰峻一边开车,一边听着他们说话,心里已经明镜似的。
“所以马上还有三家,全部检查一遍,看看是用哪个厂的油封,机子扛不扛得住。”丰峻冷笑一声,“只能说,就算是曾经合格的企业,也不是每一批产品都严格要求,稍不留神,就害惨一批人。”
事实证明,丰峻的记忆力的确异于常人。
另外三个村委拖拉机上装配的柴油机,的确和下塘村的都是同一个批次,其中有两辆已经开始漏油,一个是没发现,另一个则是心大不觉得有问题。
吴柴厂的技术员拆下一检查,跟下塘村的那个是一模一样的毛病。于是将其余三台机子的油封全都换了,各自试验半小时,确定不再漏油后,才结束返回。
这一下子跑四个村委,饶是丰峻驾驶技术高超,也一直跑到天黑。
这天夜里,吴柴厂的厂部小楼灯火通明。
董鹤鸣脸色铁青,在会议室作深刻的自我批评“四陵橡胶厂是我们多年的配套供应商,没想到这次出现大范围的质量问题,这批油封显然是不合格的。因为一个小小的油封,影响到我们吴柴厂的声誉,简直出人意料!”
蒋敬雄安慰他“四陵是老企业了,市里机械行业用他家的橡胶件很正常,我们也不想的。当务之急,怎么把影响降到最低,尤其马上就要开会……”
这才是重点啊。
投诉信雪片一样飞来,维修咨询电话响个不停,现场会迫在眉睫,到时候一定是会上的热门话题。
避不开、逃不过。
董鹤鸣道“目前的解决办法就是省内的派技术人员上门更换,省外的邮寄新配件、远程指导更换,然后……现场会上作检讨吧。”
想想都觉得窒息。
本来是多么争光添彩的一件事,居然要在会上当众道歉。
但不道歉,又显得掩人耳目。真正是进退两难。
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