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对于已经准备出货的成品,少鱼最开始不清楚,为什么还要成批的抽检。直到眼前见到从成品库,抽出的100台样机,经过功能检测,还是有一系列的问题。包括按键不灵等。
才让鱼觉得有点不可思议,这意味卖到市场的产品,最终的用户打开手机的时候,会遇到不能开机,难怪负责统计售后不良的质量部门,每个月都叫一遍,排名前五的问题,包括不开机,没有声音等。会叫的人有好多,至少把问题交给了其他人。
实验室的抽测,其实是从来料的可靠性测试,硬件指标测试,功能测试进行了全测,所以前面没有发现的问题,也会在此暴露出来。也导致了,深圳实验室是项目经理过不去的关坎。
在工厂午间的食堂,少鱼和深圳实验室的同事一起吃饭,一起聊天,少鱼随口问:“真想不到,抽检能发现好的问题,而且大货也有问题。”
“习惯就好了,所以公司成立了抽检团队,专门处理这些问题。”对面的同事说。
“为什么会有这么多问题,难道前面没人控制吗?”少鱼带着疑惑问。
“其实,关键问题是物料是子公司的产品,用什么品质的物料,不是项目经理说了算,而是采购的领导说了算。既然有订单,肯定要给自己的子公司。”对面的同事说。
“是求便宜吗?”少鱼说到。
“怎么会便宜,左手卖给右手,想怎么卖就怎么买。不管这些事了,我们就按上面要求,严控质量,以此来推动上游改进。”对面的同事说。
明明知道问题,在没有检测控制的时候,确实是可以冒险一把,把有问题的物料,销售到市场。由售后再去解决这些问题。但是长久这样,会将产品的名声,越卖越糟糕,直至最终丢失客户。
下午的时候,少鱼整理了一份对比分析的初稿,给谢总审核。谢总看了一眼,直接调整了用词,将本来还要继续验证的部分,直接下了结论。用数据说明,小批量和大货的抽检报告是合理的。
晚上离开的深圳的时候,已是暮色来临的时候,海风轻轻的吹过来,很湿润,很凉爽,有淡淡的海水味道。
(本章完)
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