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6 A级团队（第2页）

到了10月，有一栋在斯科茨谷市外山上的房子在出售，占地50英亩，有3层楼。那里曾经是一片葡萄园，在20世纪早期是一个乡村度假胜地。屋主是80多岁的老人，他们已经无力再维护这栋房子了。我们第一次带孩子过去看房的时候就爱上了它。它对我们来说简直太完美了：在大面积土地上建的一栋大房子。

房子的售价略低于100万美元。

那天晚上，我有点儿惊慌失措，只好打电话向我母亲求助。她是房地产经纪人，对我的家庭也非常了解。

“我们真的很想买这栋房子，但需要花一大笔钱，我从没花过这么多钱。我刚开了一家新公司，再多承担一项风险真的有必要吗？我们应该出价多少？”

“如果你真想要，就不要讨价还价了，不然可能会失去机会，”她对我说，“一大笔开支带来的焦虑是短暂的，但是住在那里的快乐却是永恒的。全力以赴吧。”

于是我们照做了。

我后悔过吗？当然后悔过。在敲定全部购房文件的那个晚上，我和洛琳以及几个朋友一起坐在屋后的露天平台上，喝着葡萄酒，看着孩子们追逐打闹，草坪上的红杉树投下拉长的斑驳树影，映在孩子们的身上。即便在那时，当我们表面上是在庆祝我们的巨额财富时，我也在想：这会是我一生中最大的错误吗？

要是公司倒闭了怎么办？要是我失业了怎么办？要是邮寄DVD的创意永远都不会成功怎么办？

“还记得我们大学刚毕业的时候吗？”那天晚上，等客人们都乘车离开后，洛琳问我，“我们偶尔的挥霍。”

我们刚结婚时，身上就背负着大约10000美元的债务。当时我的第一份工作是直邮营销，年收入大概为3万美元。洛琳跟我的收入差不多，她当时是初级股票经纪人，负责给陌生人打电话推销。我们设定了在一年内还清债务的目标，于是在接下来的12个月里，我们一丝不苟地记录每一笔开支，不管花费多小：牙膏，1.50美元；在火车站买的甜甜圈，75美分。

每个星期，我们都会给自己两次放纵的机会：一次是在雅典比萨店买一份方形比萨，另一次是买一箱瓶装的施乐兹啤酒。喝完啤酒后，我们会把空瓶子送回去换钱。

“我们之前成功过一次，我们一定可以再试一次。”我表示赞同。

我不是一个小气的人。事实上，我在生意上的许多行为都摒弃了我的父亲对待金钱时的一毛不拔。记录开支只是一次例外，是针对特定问题的一个解决方案。在通常情况下，有钱的时候，我会选择把钱花掉。这既不是浪费，也不是愚蠢，而是因为我一直坚信，在硅谷经济的盛衰周期中，你应该把赚到的钱花出去。花钱要明智，但一定要花。

虽然我在创业之初就取得了一些成绩，不过我从来都不是大股东，所以我尽管做得不错，但回报并不丰厚。我第一次真正的意外之财是在加入博兰国际公司的时候，那时我刚过完30岁的生日没几个月。我的运气很好，恰好赶上公司的产品和股票都大卖。我一下子变得很富有……但只是纸面上的，因为我实际拥有的只是股票期权。一天晚上，在中国香港的一家酒吧里，我坐在公司的高级销售副总裁道格·安东的旁边，我们谈论起股票的表现。当我告诉他，我的期权还一点儿都没有兑现时，他差点儿把一口饮料吐了出来。

“你还在等什么呢？”他问道，“但凡我有了任何股票的权益，我都会立马卖出。如果股价继续上涨，那还是会有更大的上涨空间的。但是万一股价下跌，那你就可以庆幸了。”

从那天起，我不仅接受了这个理念，而且成了它最主要的倡导者之一。我总是告诉我的员工，在可以卖的时候就赶紧抛售股票。实际上，我最喜欢的一句话出自洛琳在做初级股票经纪人时的前老板之口：“做空赚钱，做多赚钱，韭菜被割。”（那位老板后来被指控参与内幕交易。如果他当初真的言行一致，兴许可以做得更好。）

尽管我承认自己对金钱的矛盾心态，但在网飞工作的第一个秋天，只要一停下手头的工作，我就会因为自己的财务状况而感到焦虑。唯一的解药似乎就是马不停蹄地工作。一旦我埋头工作，努力确保网飞未来的发展，我就不再过度担忧它的未来。一旦我着手努力打造我们的新房子，我便不再因它感到心烦意乱。在搬家之前，我利用好几个月的周末时间修整房前屋后：扯掉藤蔓，用拖拉机清理灌木丛，把前任屋主遗留下来的10年、20年，甚至30年前就已经倒下的枯树移走。

我想象自己能有一个果园，一串串葡萄挂满藤蔓。我在东海岸长大，童年时只能吃到水果沙拉罐头和浸泡在浓厚糖浆里的梨罐头。长大后，我最渴望的生活就是可以走到后院里，直接从树上摘下一个果子，站在我自己拥有的土地上吃。但要实现这个梦想，我就需要自己栽种。先清理出一片空地，种上一棵树苗，然后日复一日、年复一年地培育这棵幼嫩的植株，希望它可以在我的呵护之下茁壮成长。

打造6个基本面

1997年秋冬，在我们搬家前的几个月里，我的日常生活完全顺遂了自己的心愿。早上起床后，我会和洛琳一起帮孩子们准备好去上学，接着我就开几分钟的车去上班。要是天气不错，我也不赶时间，我就会走路去办公室。我一整天的工作都是为了把自己构思的创意变为现实，周围都是我精心挑选的才华出众的队友，大家关系融洽、相处愉快。我们专心致志地投入其中。对于一个患有注意力缺陷多动症及（我一直怀疑自己有）轻微强迫症的人来说，几乎没有比这里更令人愉悦的地方了。

每天在工作中，我都要从成百上千个问题中挑选出我想要解决的那一个。我周围都是优秀的人，我负责管理他们，因此，我可以专注于自己真正感兴趣的事情。这是在规划阶段掌管初创公司的一大乐趣。这家公司既小到每个人都必须身兼数职，又大到你永远不必做不适合自己的事情。

以下是那年秋天我们面临的几个问题。

设立办公室

如果你在博兰国际公司或者普雷这样的大型上市公司工作，或者哪怕你只是一家老牌初创企业的员工，那你根本不需要考虑这个问题。但我逐渐认识到，作为一家公司的掌门人，确保员工拥有基本的办公用品，比如电话、打印机、订书钉等，最终责任在于你自己。我们需要买电话、电脑，需要给办公室布好电线，保证所有设备都能正常运转。即使我们已经花了大概5分钟来考虑装修设计的问题，还是得有人负责将其落到实处——负责买小折叠桌，再把它们大致排成一条直线。

不仅如此，我还必须决定我此前从未考虑过的一些问题。我们是要每周打扫一次办公室，还是每隔一周打扫一次？如何分配钥匙？应该选择哪家银行？应该聘请外部公司提供人力资源服务吗？

可以说，这些决定就是我们20世纪90年代末期的创业者所面临的问题的缩影。当你彻头彻尾开始建立一家企业时，你就得从零开始。你必须想办法让它运作起来。对于一家创立于1997年的科技初创公司也是如此，尤其这是一家专注于利用互联网新兴力量来销售一项全新技术的公司。DVD几乎尚未问世，高速互联网还在起步阶段，创建网站也没有现成的模板。如果你想做某件事，那你就必须自己动手——从零开始。

组建一支团队

既然我们现在已经成立了一家真正的企业，我们就需要填写一下我们的花名册。核心团队成员是7个人——克里斯蒂娜、特、埃里克、鲍里斯、维塔、吉姆，还有我，但还有很多空缺。我们需要有人负责联系DVD用户，需要有人联系电影公司和经销商。我们还需要后台的程序员和技术人才，这也是硅谷最稀缺的资源，我们会一直需要他们的。

进入深秋时节，我莫名其妙地就说服了米奇·洛加入我们这支队伍。他后来打趣道，他之所以最终决定每天开一个半小时的车来上班，是因为这样他就有时间听美国总统传记的音频了。这是一项浩大的工程。他按照时间顺序，从首任总统华盛顿开始，听了好几年才到约翰·泰勒。他对美国总统的历史真的很感兴趣。

但在我看来，米奇加入我们的真正原因是他有点儿厌倦自己开的店了。他也开始意识到，他的“电影亭实验”太过超前。我在VSDA遇到他时，他一直在推介的名为“神经系统”（NervousSystems，Inc.）的软件公司，要成立也得再等上好几年。

有了米奇，我们就有了宝贵的资源：他对租赁业务了如指掌，在各大电影公司都有人脉，他还知道如何用顾客喜欢的电影打动他们。他带来了丰富的经验和知识。在成功说服他的那一刻，我就知道，他会是我招募的最重要的员工之一。

不过，他的妻子仍然认为这个想法永远不会成功。

为了帮助我们与客户建立更紧密的联系，特请来了科里·布里奇斯。科里负责赢得用户，或者更具体地说，是负责一个被我们戏称为“秘密行动”的计划。科里曾就读于加州大学伯克利分校的英语专业，他是一位才华横溢的作家，具有创造人物角色的天赋。他很早就意识到，找到DVD买主的唯一途径是通过互联网的非主流社区：用户群、公告栏、网络论坛，以及其他各种聚集了爱好者的线上社区。科里的计划是打入这些社区的内部。他不会宣称自己是网飞的员工，而是以家庭影院爱好者或者电影发烧友的身份加入相关社区的讨论，与活跃的DVD爱好者和电影迷成为朋友，然后润物细无声地把这个名叫网飞的超棒的网站透露给那些最受敬重的评论者、版主和网站主。当时距离上线还有好几个月的时间，但他播下的种子在未来将会生根发芽。

至于技术人才，通过埃里克的人脉，我们从普雷公司聘请了一位有才华的工程师苏雷什·库马尔，以及一位天资聪颖但有点儿古怪的德国人霍·布劳恩。埃里克、鲍里斯和维塔都说霍是个天才。他通常在下午三四点才来办公室，然后一直待到凌晨。如果我某一天上班特别早，那我可能会在早上6点看到他坐在办公桌前，桌上放着已经干涸的茶包和吃了一半的燕麦坚果能量棒。正是他给办公室布好电线的，他自己一个人一晚上就干完了。他勤奋刻苦，有创造力，大多数情况下都沉默寡言。我们一起工作了那么久，我好像从没听他说话超过20个字。

打好基础