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第六章
重新获得自主权
“我们所追求的是其他任何公司都无可比拟的世界影响力,为了实现这一点,我们绝不能因自觉成功而停止进步。我们需要不断提醒自己,还没有取得胜利,还需要大胆奋进,继续战斗,否则就会在登顶后日渐衰败。”
——马克·扎克伯格,写于Facebook员工手册
相似而又不同的CEO
扎克伯格之所以愿意给予Instagram一定的自主权,也许是因为他在创始人斯特罗姆身上看到了自己的影子。从客观条件来说,他和斯特罗姆还挺相似的。
他们俩都是在郊区舒适的家中长大,有着恩爱的父母,还有亲近的兄弟姐妹。他们都曾就读于东海岸的精英寄宿制学校以及顶尖的私立大学,在大学里,他们不仅对编程,还对历史产生了浓厚的兴趣,扎克伯格痴迷于希腊和罗马帝国的历史,而斯特罗姆则钟爱艺术史和文艺复兴。两人年龄相差不大,虽然斯特罗姆年长5个月,但扎克伯格在长期经营公司后看上去更有智慧一些。
然而,他们的关系仍只是商业关系,斯特罗姆依然努力地试图让Instagram在Facebook变得重要起来的同时,保持自己对于Instagram的掌控权。尽管斯特罗姆大约每过一个月就会去扎克伯格家共进晚餐并商讨战略,但扎克伯格家其实就是另一个办公室。在2010年《社交网络》电影上映后,扎克伯格必须在个人安全上进行更多投资,因为他无论是去公众场合还是在商务舱都会被立刻认出来。2013年,他花了3000万美元在帕洛阿尔托周围购买了自己的房子,以便让自己有更多的隐私。
扎克伯格的房子不仅是用来开会的,他还会在那里举办社交聚会,只不过斯特罗姆从未收到过邀请。Facebook里的某些员工,比如广告业务主管安德鲁·博斯沃思和消息推送负责人克里斯·考克斯,会被邀请与妻子一起参加扎克伯格组织的周末烧烤。这些人共同经历了Facebook早期的动荡,当时Facebook向住在办公地点1.6公里以内的员工提供每月600美元的租金补贴,那时的办公地点就在帕洛阿尔托市中心。因此,早期的员工最终都在这个社区建立起了自己的生活,他们努力工作,一起参加社交活动,接着把这些活动发布在Facebook上。
参与周末烧烤的这些人与斯特罗姆周一参加的领导会议的成员是同一群人,斯特罗姆在会议上没什么发言权。他们这个小集团斯特罗姆进不去,就像他和克里格的关系那样,旁人会敬畏这种关系的力量,虽然不是很能理解。
有一次,扎克伯格带着斯特罗姆去滑雪,试图和他亲近一点。但这次外出仅仅展现出了两人的差异。
斯特罗姆虽然有好胜心,但对他来说,用最好的方式去做事同样很重要。他会挑选在评分最高的年份里生产的葡萄酒;他会努力从最有才华的人那里汲取知识;不管要学习什么新技能,他都会先读一堆相关的书籍,然后马上就能成为个人造型师、私人教练和管理导师。
他只在最佳饮用时间喝由蓝瓶咖啡的咖啡豆制成的咖啡——也就是经过烘焙后的第四天。“我有一台特别的机器,上面有一个刻度,按秒显示萃取的时间,这样你会得到一个图形。”他后来在接受时尚品牌杂志采访时这样说道。
在斯特罗姆小时候,有一天父亲带了一套棒球装备回家——球棒、球和棒球手套,这样他们就可以在后院练习棒球了。斯特罗姆问父亲他是不是可以先去图书馆,他想在打球前看看关于投球技巧的书。
而扎克伯格一心追求的则是比所有人都要出色。他喜欢桌面游戏,特别是类似《冒险》这样的策略游戏。在Facebook的早期阶段,他偶尔会在办公室里玩游戏,为了提高自己的技术,让对手永远无法预测他的下一步行动。
有一次,他在公司的飞机上玩拼字游戏时输给了朋友十几岁的女儿,在深受挫败之后,他写了一个能够为自己的字母提供所有单词选项的电脑程序。
当谷歌在2011年推出与Facebook竞争的社交网络时,扎克伯格引用了古罗马参议员卡托的名言“迦太基必须被摧毁”来动员所有的员工。接着,就像他经常在Facebook做的那样,他设置了“封锁”,要求大家延长工作时间,并布置了“作战室”——专门用来研究如何打赢竞争战的会议室。在Facebook内部有各种目的不同的作战室。
滑雪途中,斯特罗姆正在浏览一款名为滑雪轨迹的应用程序,应用上会显示他的距离、海拔和坡度等信息。他下载这款应用是为了让自己滑得更好。
“那是什么?”扎克伯格问道,“上面能显示你的最高速度吗?”
这款应用确实可以显示最高速度。
“下一座山上我就会打败你!”扎克伯格宣布。而这句话立即让斯特罗姆感到了不适。
斯特罗姆更喜欢越野滑雪,挑战无法预测的地形,但扎克伯格从年轻时起就热爱滑雪比赛。并且,即使在山上,他也还是老板。
公司是创始人的镜子。斯特罗姆在网上开创了一片土壤,在那里人们会追随、赞扬并模仿那些最有趣以及在自己的领域里最擅长的人。他选择用一种吸引顶尖人才的编辑策略来开发这片土壤。这里只是他的用户展示自己的平台,而斯特罗姆也不想冒着破坏它的风险去做大的调整,除非这种调整会影响应用原有的高端产品体验。
而扎克伯格创造了人类有史以来最大的社交网络。他选择通过不断调整产品来发展社区,追求的是使人们自愿在互联网上花越来越多的时间,同时观察竞争对手的动向,并想出削弱他们的战略。
斯特罗姆从来没有遇到过像扎克伯格这样有谋略的人。他想学习扎克伯格的方法,但也想证明自己能够靠自己的努力成为一名优秀的CEO——以一种不那么咄咄逼人的方式。未来,他的行动将会吸引扎克伯格,使其将Instagram视为一个有用的合作伙伴。但Instagram本身还是不足以满足扎克伯格对行业主导地位的野心。
增加视频功能
收购Instagram对整个行业产生了巨大的连锁反应。其他社交媒体应用突然引起了投资者的注意,投资者觉得也许有朝一日,这些应用也会被Facebook或Twitter以一大笔钱收购。
最初,Facebook是关于文字的,Instagram是关于照片的。而下一代社交应用则全都是关于视频的。长期以来,用户一直在要求Instagram增加发布视频这一功能,这一呼声十分强烈,以至于风投公司投资了好几家视频初创企业,包括Viddy、Socialcam和Klip,以抢占先机。YouTube和Facebook都有视频功能,但都不是为了手机而设计的。即使这样,Instagram还是直到不得已才采取行动。
Twitter在经历了收购Instagram的失败后,采取了杰克·多西的建议,收购了一家前景向好的应用——Vine,这款应用能够制作6秒的视频并不断循环播放。该应用于2013年1月发布,Twitter在其发布几个月之前就买下了它。
大多数人想拍的东西都不止6秒钟。但Vine的6秒限制会带来新的灵感,产生新的活动,正如Instagram的方形照片和Twitter的140字的字数限制那样。有创意的人们想出了办法,用这6秒钟展示一个完美的喜剧或惊人的技术。有一大批人使用了这款新应用,收获了大量粉丝,凭借自己的小视频而小有名气。他们中的一些人,比如金·巴赫、莱勒·庞斯、纳什·格里尔和布列塔尼·弗兰,甚至吸引了数百万人的关注。Twitter不知道该如何处理这个产品,就像Facebook不知道该如何处理Instagram。
一向注重质量的斯特罗姆曾告诉大家,他对视频还不感兴趣,因为手机速度还太慢,无法提供良好的体验。Vine证明这一点已经不再是个问题了。
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