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“您好,我记得我发出的方案,是我们最后共同核对过得了,当时您很满意。”客户已经发了两条消息了,宋允才打出这一行字。
她刚才头脑风暴,终于想起来这个客户是很久之前的一个客户,将近一个月之前,就已经把最终的设计方案交给她了,当时她也很满意,和现在所说的话,完全不一样。
“什么东西!我说不满意就不满意,你现在又是什么态度?”
“是不想给我改吗?”
“要不要我们拿出当时的合同来看一看!”
“你们工作室的信誉就是这样吗?”
“如此说还不算数!”
客户看到真的宋允这样的回复,一下子急了眼,一连打出好几句话来反驳宋允。
“这位女士,请您先冷静一下。”隔着一个屏幕,宋允一直眉头紧锁,这个客户好奇怪,提出的要求也是无理要求。
宋允要了咬嘴唇,按理说,距离客户同意工作室交出的最终方案,超过两个星期的,都不再予以改动。
但是看现在这个客户的情况,她这样着急,虽然提出的要求很无理,但也只能是勉为其难的把她改动一下了。
不然倘若客户在网上散布一些片面的谣言,对工作室好不容易树立起了良好形象,十分不利。
“这位女士,您还有什么不满意的话,完全可以向我提出来,我可以根据您的需求,重新改一下设计方案,直到您满意为止。”
屏幕这边的宋允,又皱着眉,说了许多好话,才安抚下了这位客户的情绪,对方也同意宋允所说的,二人重新修改一下设计方案,直到双方都满意为止。
当宋允终于结束了和这位客户的聊天,她悠悠的长谈一口气,“哎……”
抬眼看表时,已经是傍晚的七点钟,她竟然已经和这个客户据理力争了一个多小时了,难怪会感到这么疲惫。
接下来的几天,宋允一边忙着接待新的客户,一边又专注于修改这个客户的方案,每天都很忙碌,竟然有一种身心俱疲的感觉。
最让人感到这个客户无理的是,她的需求,和半个月前完全不同,也就相当于表面上,说的是修改设计方案,但其实相当于重新制定一个设计方案。
宋允加班熬了两个晚上的夜,才重新制作出一个较为合适的设计方案,她赶忙给客户发过去,同时心中祈祷着,希望下次可以不再遇上这么无理取闹的客户了。
过了一会儿,手机“叮咚”响了一声,屏幕上显示对方已经接收到她的文件了。
良久,手机又是不停的叮咚了几声,宋允一脸疲惫地打开手机,只见屏幕上是对方,一连发过来的好几条信息。
“这就是你给我最终的设计方案吗?”
“怎么说过的问题还是不改?”
“我说了我的鞋子很多,要一个很大的储物空间,你再选关注给我设计这么多个,鞋柜是什么意思?”
宋允皱着眉,她以前的很贴合客户的需求了,怎么对方反倒还是一副不满意的样子。
看来手机上发文字消息是说不清楚的,宋允拨通了对方的电话,“女士,是您说过,希望每一双鞋都有自己的独立空间,我才在这里设计了几个鞋柜。”
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