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◆第5章 多姿多彩赢在魅力超越自我的心理学（第2页）

首因效应在我们的日常交往中起着非常微妙的作用，只要能准确地把握它，定能给自己的事业开创良好的人际关系氛围。

▲利用近因效应，挽回不利让人喜欢你

生活中我们是否见到这些现象：

某人犯了一个错误，人们便改变了对这个人的一贯看法。某电视台著名节目主持人，一生声名卓著，到了晚年却晚节不保，因为一桩私生活的丑闻而败坏了一世名声；

某人因做了一件有意义的好事，人们就认为他是浪子回头金不换，以前的不好都随之而去，从此对他刮目相看；

在朋友交往中，有时多年的友谊会因一次小别扭或误会而告终；

夫妻之间吵架，一气之下，可能全忘记了对方过去的好处和恩爱，只想着离婚；

……

这些都是心理学上的近因效应在起作用。

近因效应是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激。

曾国藩有一个有趣的故事，证明了这个效应。

曾国藩在最初和太平军的交锋中，一直处于劣势，于是在奏折中称自己“屡战屡败”。

但他幕下的一个师爷看了说，不要这样写，而将四个字的位置调动了一下，变成了“屡败屡战”。

曾国藩恍然大悟，把奏折改了过来，交了上去。

结果一个“常败将军”的形象变成了“败而不馁”、坚忍不拔的形象。

近因效应还有一个表现就是，在人与人交往的过程中，往往最后的一句话决定了整句话的调子。

比如，老师跟学生说：“总能考上一个学校吧，虽然录取率那么低。”或者说：“虽然录取率那么低，总能考上一个学校吧，”这两句话的意思是一样的，只因语句排列的顺序不同，给人的印象却全然不同。

前者给人留下悲观的印象，后者则给人乐观的印象。

在日常的人际交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。

生活里，我们总是强烈谴责喜新厌旧的人，认为他们的行为是不道德的。然而，在交往中，很多人都有“喜新厌旧”的习性----比较重视“新”的信息，而不太重视旧的信息。

近因效应实际上包含着人类喜新厌旧的本性。

这提醒我们，人际关系是需要“保鲜”的，尤其是夫妻之间。

贺岁大片《手机》里有句流行一时的台词：“在一张床上睡了20年，难免会有一些‘审美疲劳’。”

这句话就是说，不管当初如何恩爱，如何甜蜜，如果不能经常保持新鲜感，近因效应会使我们忘记对方过去的好，而因为喜新厌旧，具有移情别恋的可能。

新近的信息比以前得到的信息对于交往活动有更大影响，突然的一个信息会使人们早已习惯的认识和印象发生质的飞跃。

比如，张娟和郭珊珊是同时进入公司的新同事，俩人对彼此的第一印象都很好，脾气相投，背景学历相当，对问题的看法和角度都很相似，真是酒逢知己千杯少，俩人慢慢成了好朋友。

日子一天天过去，俩人也是越来越有默契，友谊之树在慢慢成长。

但是最近，在闲谈中，张娟发现郭珊珊的一些话语和以前告诉她的不一样，前后矛盾，于是心中犯疑，对郭珊珊以前的一切友好都打上了问号，认为她是个不真诚的人，从此以后对她说的任何话都不相信了。

那么近因效应是否和首因效应相矛盾呢？

其实，它们并不矛盾，而是各自有着适用的范围。心理学家告诉我们：在与陌生人交往时，首因效应影响较大，而在与熟人交往时，近因效应则有较大影响。

这就提醒我们，在人际交往中，不能依靠吃老本，要时刻注意近期的表现，时刻注意保持已经树立起来的形象。

平时在和老朋友的交往中，每一次交往都要认真对待，特别是每一次交往最后几分钟的音容笑貌。

由于是老朋友，就没有什么首因效应可言了，而到底哪一次交往能发生近因效应，却是无法预料。

只要有一次表现得有点异样或特别，那么，过去的表现可能就会大打折扣甚至一笔勾销。因此，每一次交往都得小心行事，不能因为是老朋友就“忘乎所以”。

▲修炼自我形象，从小细节着手

小驴驮着一袋大豆走在大路上。

路边的小白兔看了，突然嚷道：“驴大哥，口袋上有个小洞，大豆在一粒粒地往下掉呀！”

“没关系，掉一两粒不要紧。”小驴满不在乎地往前走。

又走了一会儿，一条水牛拍着小驴的肩膀说：“小弟，口袋上有个洞，赶快想法儿缝上，大豆漏掉不少啦！”