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第五十三章 请勿喧哗（第1页）

给我拿个毛毯，给我倒杯水，给我把箱子放上去～一般情况下越是有礼貌，公共场合说话的声音就越轻柔，像这种连称呼都没有的，基本上音量都是可以在客舱回响个几排。

每每听到旅客咆哮式聊天，都会前去委婉的说一句:您好，麻烦您和朋友聊天声音稍微小一点，周围很多旅客在休息，感谢您的配合，打扰您了。意思等同于:公众场合，请勿喧哗。部分旅客会再提醒后立马意识到这是公共场合，也有一部分旅客，跟你对答如流，大喊大叫，说着:我这手机视频声音一点不大，影响谁了？少多管闲事。等等让人一脸茫然的回复，殊不知此类旅客为何要在飞机上泄愤，为什么不能好好说话，此类旅客努力的营造着声音越大就是越有理的假象～

如果是我自己在出行的时候，身边如果有大声聊天者，公放视频者，没有身着制服的我，肯定会响亮的说一句:公共场合，请勿喧哗。然后留下一个霸气的转身，在这个时候，优雅的转身自然是不符合剧情的，优雅是属于职业的，仅仅束缚在职业装内的一种举止体现～

因为是服务行业，我也格外能理解生活中无处不在的服务行业的同行们，无论是哪一种服务呈现，属性基本一致。

看着她们即便面对无理取闹的顾客们，也毫无怨言的忙前忙后时，会习惯性默默的心疼着她们，恨不得站出来和无理取闹的顾客们来一场辩论，好让她们感受到温情和温暖。因为我知道，可能因为顾客的一句话，一句大嗓门，会让她们原本的自信狠狠的摔在地上，并垂头丧气许久。

也会在看着她们面对朴实的顾客，删减服务产品或者不友好时，习惯性的正义感涌上心头，恨不得冲上去把她们狠狠的教育一番，保证让她们当场哑口无言，连声对自己漠视的顾客们真诚致歉。

下面是举例说明环节，真实事件，如有雷同，敬请谅解。

某天的某个航班，某乘务员由于休息期超时，便只能穿着便装乘坐该趟航班，某乘务员迷迷糊糊的在座位上昏睡，只见旁边一对老大爷老大妈，兴奋的指着，边指边说:推出来了，大爷说要钱不？大妈说:不知道要钱不，那摆的饮料要钱不。听着大爷大妈的对话，某乘务员虽然闭着眼，但是也清楚的知道接下来是重磅大戏，没错，接下来就是万众期待的发餐环节，看着小姐姐们推着车出来，旅客朋友们心里不亦乐乎，客舱里洋溢着，开饭喽的一系列欢呼声。

小姐姐们一排接一排的发餐，前排旅客在美滋的用餐，手里摆弄着酸奶和小吃，而后排旅客的小眼神充满着迫不及待，此时被一句:这也太难吃了！米饭一点味道没有！就发个这！糊弄人呢？原本和睦的画面瞬间被打破，此男子喧哗之程度，不输一个广场舞小分队。

只见乘务员立即上前致歉，耐心的解释，并拿出了一份炒面递给该旅客，并说道:餐盒里搭配了酱料，您可以根据自己的喜好添加在主食里，这份炒面味道比较厚重，也给您拿一份，飞机餐食由于加热等条件限制，口感可能无法达到烹饪味十足，请您谅解。只见该旅客粗鲁的接过那份炒面，敷衍着说道:行了行了～

画风一转，有趣的一幕发生了，待乘务员走后，该旅客得意的和旁边的友人说着:看！声音大点，她们就得对你多加留意，这份面，看着不错，你吃不吃？这一份米饭吃不饱，你一会再多要一份，如果说没有，你就大声点，或者说她们这餐不好吃！

某乘务员迷迷糊糊的听着前排旅客如此犀利的操作，竟以为是在梦境中，努力睁开眼睛，没曾想，真碰到了传说中想着法占小便宜的那类旅客，真是百闻不如一见。这演技不知道是从哪里深造的，自然而又自信。难不成是那所叫生活的大学？

工作场合，身着制服，我们都会做该做的事情，守规矩讲礼仪，尽可能的满足每一位旅客、顾客的需求，这是服务人员的基本素质。声音越大，服务人员越重视的说法并不存在。

但是，公众场合，我们也要尊重大环境的规矩，旅客们、顾客们、请勿喧哗。

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