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刘靓靓认真看了以往的跟踪记录之后,慎重地把电话拨了出去……
“请不要再打电话过来,无可奉告。”刘靓靓的自我介绍还没有说完就听到对方态度强硬地说了一句。
接着,传入耳膜的便是一阵盲音。
三个人顿觉失落,车内再次陷入沉思状。
这时,夏绽放的电话突然响了起来,屏幕上显示的是一串熟悉的电话号码。夏绽放赶紧比对发现正是第五个客户打来的,便催促着刘靓靓赶紧接。
没想到,这位叫左先生的客户不但十分耐心地听完了刘靓靓的自我介绍和问话,还颇有礼貌地说:“感谢你的来电,如果可以的话,请替我向销售顾问彭越表达歉意,很感谢他前段时间热心周到的服务和讲解,对最终没有在他的手中买车我表示遗憾。”
“左先生,既然对彭越的服务这么满意,为什么要选择在其他地方购车呢?”刘靓靓继续追问。
“这个嘛……”左先生一阵沉默后说,“主要还是优惠的力度不够吧。”
“左先生能否告知一下您的新车品牌,也便于我们提升服务和调整销售政策。”
“这个不太方便,谢谢你的来电。不好意思,我要忙了。”左先生说完便匆匆挂断了电话。
夏绽放有些疑惑不解,她从刘靓靓的手中拿过客户信息再次浏览起来,片刻之后,她突然问了一句:“张麾,你有没有拍这几个客户的信息卡?”
张麾点点头,用手机翻出照片递给了夏绽放。
“这几个客户全部是彭越的。”夏绽放突然说。
刘靓靓和张麾同时一怔,他们只顾关注是否是战败客户,并没有关注是谁的客户。
“我们能不能找彭越谈谈?”刘靓靓顺口问了一句。
“他和祝经理走得比较近,在我们还没有弄清楚之前,最好不要轻易谈。”张麾提醒一句。
夏绽放清楚地记得,当初她因报错参数遭到大家排挤的时候,是彭越第一个站出来,不顾大家的排挤给她提供了不少帮助,甚至在新老客户同时找自己接待的,当她愁分身无术的时候,彭越也会主动相助。对此,夏绽放一直心存感激。
所以在选拔销售主管的时候她是首推彭越的,虽然当时彭越明确表示自己只想做个金牌服务顾问,并不想操领导层的心。在这种情况下,夏绽放才接受了这个岗位。
但后来,在她当上销售主管之后,还是明显感到彭越的确对她疏远了许多。
“他最近几个月的心情似乎一直不太好。”夏绽放说,“他的销量和他的情绪一样陷入了低迷模式,一直未见好转。销售冠军的宝座早就被人超越了。”
“那为什么全都是他的客户?”刘靓靓说出了心中的疑惑。
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