100笔趣阁

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第117章（第1页）

坐在会议桌正中间的是投诉科主任陈凤云，左右手边分别是毛俊和投诉科的蒋文，还有一把拉出来的空着的椅子，应该是王浩的位置。陈凤云年过五十，烫过的棕色头发向后梳起，在脑后扎成一个小髻，面相上看来既严肃且不好相处。她表情严肃，抬手示意左立入座。等左立坐好之后，抬手放在桌面上，双手握在一起，然后问左立：“小左，你知道今天为什么叫你来吗？”

左立飞快地看了毛俊一眼，却没看出任何内容，摇头回答：“不太清楚。”

陈凤云的鼻尖发出一声很轻微的叹息：“我们收到一个关于你的投诉。”

左立略有些不安地看向陈凤云。但他没有立刻说话，等着她告知投诉内容。脑海中立刻开始搜索最近有可能和他起过冲突的病人，但是一无所获。从事这个职业，左立早就做好了被投诉的准备。毕竟林子大了什么鸟都有，千千万万人中总有一两个不讲道理的。只是他不明白为什么领导会这么严肃而又郑重地把他找过来。

陈凤云说：“今年7月29号，你收治过的一名病人，他投诉说由于你的工作失职，造成了他腿部的永久伤害。”

729这个日期左立印象深刻，在那天晚上发生了一起重大的连环交通事故，附二院一共收治了超过30名伤患。那晚他下了班之后又杨海帆打电话喊回来，在急诊忙得焦头烂额。左立不知道陈凤云说的是哪一个病人，无法产生更具体的印象。

陈凤云继续说:“李盛这个名字，你应该还记得吧？”

左立一怔，然后重重点头。他当然记得，李盛送的锦旗现在还挂在办公室里，他甚至还记得出院前李盛对他前恩万谢的表情。左立无法想象李盛会投诉自己。

“李盛的康复情况貌似不太理想，够不上伤残级别，拿不到多少赔偿金，但可能没办法靠体力吃饭了。”陈凤云说道:“我们一开始也认为只是他走投无路想讹钱而已。”

医疗事故的认定有专门的流程，不是单凭一张嘴就能下定论。左立觉得问心无愧，他说:“我不认为我那天的处置能够导致医疗事故。”

陈凤云微顿，斟酌用词回答他:“有问题的不是处置……他认为，有问题的是你这个人。”

“陈主任，我不明白。”左立不解。他还未从知道投诉者是李盛的震惊中回过神，十分不理解陈凤云的表达。

陈凤云皱眉头:“投诉人提供了一些证据材料，其中大部分都是没什么指向性的东西，但是……”

陈凤云说到这里停了一下，转头看毛俊，毛俊低声说了两句话，左立并没有听清。陈凤云点头继续说：“有一段监控视频，是7月29日当天的一家餐饮店的门口监控。”

陈凤云向王浩点头，王浩从角落里的沙发上抱过一个笔记本。他点了几下，然后把笔记本推过来，屏幕面向左立。

电脑屏幕开始播放一段无声的监控视频。画面里是深夜灯火通明的马路，一张简易塑料桌占据了画面的左上角。桌边两个人挨着坐，脸正对镜头的是左立，侧面对着镜头的是林栩栩。

左立倒吸一口凉气，喉咙里说不出话。这个地方他无比熟悉，这个画面他也记忆清晰。林栩栩失恋，约他到老地方喝酒，左立到的时候已经喝得酩酊大醉，趴在他肩膀上哇哇大哭。左立伸手拖动进度条，不想看林栩栩流着泪和他说话的样子。他看着几个月前的自己从林栩栩手里把啤酒罐子抠出来喝了一口，猛地按下暂停键。

陈凤云用一种极其为难的神色看着他:“投诉人李盛说，他的身体损伤是由于你的醉酒操作不当导致的，并提供了这一段证据。”

左立那天的确喝了一点啤酒，远远不到醉酒的程度。后来李盛进手术室杨海帆让他做一助，左立主动交代他喝了酒没有进去。他出于本能反驳:“我只是喝了一点啤酒，并不影响参与抢救工作。李盛的治疗过程全部都有记录，我相信医院能够查清楚还我一个清白。”

“我们当然愿意相信你，小左。”陈凤云说:“但是这段视频让我们很被动，很难跟病人去谈。”

左立把目光转向毛俊，当晚他也在场，给李盛的手术室还是毛主任帮忙协调的，左立希望他能帮自己说两句话。毛俊接收到左立目光里的请求，咳嗽一声，缓缓开口：“陈主任，我觉得目前李盛只是向投诉科投诉，还没有向卫健部门反映，最好的方法还是和解。”

“我也是这个意思。”陈凤云点头，又对左立讲：“而且这个李盛当初还给你送了锦旗，你觉得他有什么理由翻脸不认人来投诉你？你要好好想想，给我们找个突破口。”

理由么？左立在心里轻笑一声。对于经济拮据的人来说，多少理由都不过一个钱字。左立紧紧抓住椅子的把手，指节握到发白，尽力控制着自己的面部表情，藏住心底的悲哀和冷笑。

谈话结束，左立从会客室里出来。站在走廊里，他深深吸气，手伸进白大褂的兜里，用力拽住衣服的下摆，心里有很多想要发泄却不能发泄的力气。刚往前走了几步，毛俊也赶出来了，喊住他。

左立回头，回头神色平静地喊了一声:“毛主任。”

毛俊向前走了几步，表情中透露出诸多无奈，他说:“小左，你不要灰心。这个世界上有很多事没有道理可讲的，我们兵来将挡，水来土掩，不是吗？”