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夏天因为要召开信贷部员工会议,拿着一大叠资料往会议室走去,迎面碰上陈业。陈业对夏天说:“你开完会后,抓紧准备三八股份有限公司的贷款材料,抓紧上报审批。最近,我经常与冯老刀处长一起早上跑步,跟他聊过多次了,他已经表态同意,再晚了可能搞不成了。”
夏天说:“为什么?”
陈业说:“我与信贷处的万中易住得比较近,他说总行最近资金也是经常出问题。搞得不好,要停支行贷款、保总行营业部。到了那个时候,我们就动弹不得了!所以要抓紧。”
夏天说:“好的,会议之后,我和徐东海就重点搞这事。”
在支行会议室里,正在召开信贷部会议。参加会议的除了夏天外,徐东海、刘爱华、李国兰、李朝阳、舒光荣、刘苗苗、汪洋,以及刚来的高友华、张波、任尔为围坐在椭圆形会议桌旁,蛮像一回事。
夏天开场白说:“根据总行的一些会议精神,我和徐经理商量了一下,召开这次会议。首先,根据王行长的安排,我们部增加了新人,总行派来了两位高材生高友华、张波,支行办公室的任尔为也调到我们这里,大家欢迎三位!日后就在一起工了,希望大家取长补短、互相学习。”
在座诸位相互对视了一眼后,算欢迎过了,会议继续进行。
夏天说:“今天,我讲的算是搭建一个对话平台,我提出一些参考意见,大家可以在会议上即席问答,也可以在会后向我提出看法和思路。总之,一切都是活的、务实的。用一句十六个字的行话来说。就是:事无定法,事有定则;事无定则,事有定法。”
夏天看了大家,看到他们都认真地听着。于是,继续说道:“下面我讲几点意见。
“一、关于新贷款业务。第一点,主要原则:大家要多接触拟贷款户,从中选择出一些做贷款,做到稳妥有序地增加新贷款户。第二点,在信贷员队伍中,要摆正四个关系。一是摆正完成存款任务与做贷款的关系。不能两眼死盯住存款任务而放松贷款条件。二是贷款的决策过程是主观对客观的判断行为。当自己的判断与集体或上级的判断不一致时,要摆正心理上的平衡关系。强调个人的意志不能太强,能贷款的标准是什么?就是:假如这钱是我的,也敢借给他,这就对了。三是团结协与敢于在恰当场合发表不同看法的关系。和分工与及时补位的关系。四是工效率与工质量的关系。第三点,新贷款的风险度一定要控制住。我们要牢牢记住的是:贷款工是把别人的资产、我们的负债。转换成自己的资产、他人的负债的过程。是绝对不能含糊的。这方面,我们有太多的教训了,不能再乱了。”
夏天说到这里,为了缓和气氛,问道:“我这样讲大家能接受吗?”
舒光荣说:“能!”
夏天说:“大家能接受就好。接下来继续说第二个问题,关于催收旧贷款本息问题。”
“我们都从金融服务社走来。现在金融服务社没有了,而我们留下来了。有一句话叫做‘在其位谋其政’,我的看法是:我们要尽到自己的责任,对旧贷款能搞回来多少就搞多少。以自己的主动精神做好工。我谈几个工策略和方法问题。
(1),要善于把别人的贷款户转变成自己的贷款户。一年多来,我们的同志把别人的存款户搞成自己的存款户方面是很内行的了,有的人还为此闹出了别扭。大家也知道,对银行来说存款是最重要的。但是,我要提醒大家:有好的贷款户,就有存款,甚至会变成好的存款户。你们可能从间接的方面,如引存理解得比较多,但在直接方面也可以相互转化。目前,我们有73个贷款企业,也不是一股脑儿都收回来了,我们的功劳就是‘大大的’了,这既不可能,也没有必要。我们首先要做判断,比较麻烦的、风险较大的、清掉多少算多少;信贷风险较小的、能相互合的,不还,做展期、允许逾期、借新还旧,好过还清。为什么呢?因为银行和企业都熟了,好交流,也容易形成一部分派生存款,又可以引进部分定期存款。这样,大家的存款任务不就好完成了吗?试想,你当信贷员不从贷款户身上打主意,怎么能完成2000万的存款任务呢?
(2),摆正催收贷款本息和贷后调查的关系。日本有个住友银行,他们说,银行与企业的关系要做到‘贷前是冤家,贷后是亲家,’我认为是有道理的。我们与贷款打交道,不能老是要催收利息了,才跟它联系。要在平时尽可能拉近乎,银行与企业乃至个人的感情应该建立在贷款以后的时间段。有的同志说:‘想贷款了要热情接待’,好像只有这样才对贷款户热情;而贷款户呢,也是在贷款的时候见你一面,请你吃一顿,贷款出帐后,要到他公司喝一杯白开水也不可能了。实际上这是很危险的银企关系。我给深圳兆实达有限公司贷款400万元,开始他的老总吹得很凶,我和欧忠诚去看了他的工厂和设备,持否定态度。他向庄总告状,说我‘不热情’,后来他的财务部长很害怕我,不敢见我。贷款出帐三个月后,公司老总才请我去吃他请的第一顿饭,我觉得要吃。结果,我吃了这顿饭,就为服务社拉进了500万半年期定期存款,公司的老总还多谢我说:给了他面子。所以我说,建立在贷款后促进企业改善经营管理,增加其经营成果的活动是最令企业激动的。
(3),从思想上重视自己的客户和分管客户的工。这次会议后,要把客户重新调整,分给大家管理,希望大家动起来。
(4)。处理好长期工安排与短期工成果的关系。往往有这样的情形:这个月第一个星期我就取得了不小的成绩,觉得可以松一口气了。但是一个月下来,还是这个成绩。那么,原来松一口气就松错了,你要后悔也不能补回过去的光阴了。所以,工上能抓紧,一定要抓紧,抓而不紧,等于不抓。
(5),正确把握在接触旧贷款户中碰到的问题。由于服务社贷款工的高成本、高速度、以贷引存等固有问题。我们在清收旧贷款过程中不可避免地会碰到不少问题。
大家在与贷款户交谈中碰到问题的时候,要注意两个方式:一是在对话现场要本着维护银行利益的精神,善于找出对方的错误,据理力争。譬如,碰到说贷款高利率、抵押或担保方分贷款、手续不健全、引存款是银行搞的。等等,要想着应对之话。二是回来后要主动汇报。看看内部怎么协调出一个一致的意见。”
夏天说到这里。有点同情地对大家说:“我们搞信贷,野惯了,是不是有点坐不住?我想是的,尤其是听我这样的讲话,要听下去也不容易。这样吧,我讲一个笑话式的行业预测。日后让你们判断对不对,如何?”
任尔为说:“好哇!夏经理要搞哪方面的预测?”
“服装!”夏天笑着说,“尤其是女士服装。”
大家听了夏天这一说,来了精神。新来的张波说:“夏经理说说看。”
夏天说:“现在,我们在深圳的大街上可以看到,人们的服装五花八门,好不奇异。穿牛仔裤的,有意在膝盖和屁股部位把它磨得似烂非烂,以此为美;小姐们穿的有些时装,胸前遮得严严实实的,但是背上却剪下了弯弯的一大块,好像要省点布料的样子;而在肚脐上又露出了一个洞,可能是讲究科学。总之,你要服装怎么新潮就怎么新潮,在当今的大街上都能看到。那么,五年之后,时装的新潮估计是怎样的呢?”
夏天卖了一个关子,看了一下与会人员,然后说道:“五年之后崇尚自然美。缝纫机将逐步退出中国市场,最新潮的时装莫过于到布店剪上两米布,不用加工就披在身上,或适当斜斜的缠下来。让人看了,充满朦胧美的联想。你们信不信?”
大家听了夏天的说法,在抿嘴笑着,不置可否。
夏天看大家消化完笑话,说:“现在讲第三个问题,关于队伍的培养与考核。”
他接着说:“在信贷队伍的培养和考核上,我不说空的,譬如‘建立一流队伍’等大话,一流队伍的建设有很多条件。我的基本要求是:大家会客观判断企业,认识深圳,会做贷后检查工,与存贷款户打交道时方法处置比较得当,能出去、回得来,有独立工能力。我这样说,就意味着:目前,我们在整体上还达不到这个水平。
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