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第32章 交流（第1页）

郑敏、兰惠、王云从酒吧出来之后，就直奔王云住的酒店而去。一路上谁都没有说话，大家的情绪多少都受了点影响。好好的一个聚会，被那个无赖光头男给搅和喊停了，三个人多少都有点沮丧。生活就是这样的多变，前一秒欢天喜地，后一秒，可能就是雪雨风霜，这就是因为碰见垃圾人所面对的生活，日子跟谁过，真的是不一样的。我们碰见温暖的人，风和日丽，碰见极端性格的人，就会随时面临风雨交加的风险。

的士很快就到了酒店门口，三个人下车之后，兰惠看了看周围，叫两人等她一下。她朝宾馆的南边直奔而去，不到5分钟，兰惠就回来了，三人一起，进了酒店。

坐在酒店的房间里，郑敏长长的呼了口气，兰惠坐在沙发上，王云则直接进了卫生间。这时候，房间的门铃响了，兰惠主动起身去开门，服务生推着一车的食品、饮料、啤酒进来了。王云高呼起来，啊，我们又可以好好地醉一场了。谢谢你！兰惠。

兰惠笑着撇撇嘴，叫郑敏和王云到桌子前面，我们继续狂欢吧！仿佛刚才的不快似乎不曾发生，三个人又很快的进入了兴奋的三人畅饮模式。

边吃边喝，郑敏有点好奇地问兰惠：“惠姐姐，你告诉我，你是怎么瞬间从刚才的不快中转换成高兴模式的？”兰惠咽下口里的花生，喝了一口可口可乐，对着郑敏和王云说：“哎，这算什么啊，我们平时工作中，刁蛮的人多了去了，习惯了。”然后她又喝了口可乐，接着说，姐们今天给你俩讲几个案例吧。生活就是这样，用利他思维来考虑问题，没有什么解决不了的。

兰惠眉飞色舞地开始给郑敏和王云讲她工作中碰到的事情，完全拿出了她平时给合作商培训的那种状态。

有一次，我去我管辖的地区巡店，走进那个合作厅里面，碰到两个小伙子说他们需要开个新的手机卡装宽带。我就给他们介绍了宽带业务，突然，其中的一个小伙说，他3个月前在老家装了条宽带，现在家里没有人了，我就给他俩说，那你们不用开卡装宽带了，直接把老家的宽带办理移机就可以了。可以省去一个卡的费用。结果，两个小伙子说，姐姐，我们再开一个宽带吧，我们俩楼上楼下，想单独再开一条。两个弟弟非常的感谢我让他们省钱，对我非常信任。

兰惠讲完这件事情之后，对郑敏和王云说，：“无论我们做什么事情，用利他思维来解决办理，即使当时可能别人想不明白，过后回头想的时候，应该会想明白的，同时会增加对方对我们的信任度，也能增加客户的回头率。无论业绩如何，做到问心无愧，业绩自然不会差的。”

三个人共同举杯庆祝，感谢兰惠真情演讲，这个时候，郑敏看了看王云，对她说：“云，你也来讲几句吧！”。

王云看了看她们俩，然后很平静地说：“我就是个简单、纯粹的人，我在那边做生意，基本都是一口价，不要虚价，客户看上就买，看不上也没关系。老客户都是来一次，看我这人实在，不说假话，带着朋友和家人就又来了，回头客就这么产生了。