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晚上自然是一夜温柔……
……
“同志,你们这上面说的,以旧换新是不是真的?”
前门大街家具店,虽然没有搞什么开业仪式,只是挂了几条横幅,门口摆了一个告示牌。
但是,因为今天是星期天,还是有很多人看到告示牌,走进家具店咨询。
“当然是真的!只要你有旧家具,都可以拿来折价换新家具。”经过一段时间培训的销售员,面对如此多顾客,虽然紧张,但还是口齿伶俐的解释着。
“还有那个,终生保修,终生保退是不是真的?”一位大妈挤到销售员身边,大声求证道。
“这位大妈,您可以看一下,这是我们的保证书,每一件家具都会有这么一张盖了我们家具厂公章的保证书!
这上面写的清清楚楚,只要不是人为的暴力破坏,我们都保修,即便是暴力破坏,我们也可以保修,只是需要支付一部分人工费和材料费。”女销售员脆声讲解道。
随着家具厂的发展,很多事情都在逐渐完善。
比如这保证书,一开始都是张俊平手写的保证书。
现在,全部换成了印刷的铜版纸,上面盖着央美·梦工厂公章。
“你这个保退,也不是全额退款啊!一年要折旧百分之五,那二十年后,家具就折没了,这哪是终生保退啊!”一位中年大叔拿着保证书质疑道。
对于这些问题,在培训的时候,就早已经做了预案,顾客会提什么样的问题,应该怎么应对。
“大哥,这后面有写,折旧是百分之五十封顶,也就是说,这家具您就是用一百年,不想要的时候,拿过来,也会退给您一半的钱。”
“谁能活一百年,再说一百年还不知道……”
“小伙子,你知足吧!你用几年,还能给你退货,这样的好事,上哪找去?
你还真想一百年以后再来退啊?”一个干部模样的老人在旁边开口说道。
“那你们怎么保证,一定给退?给修?”
“我们是央美下属的企业,会骗您这点钱?”女销售员一句话堵住了大家的疑问。
央美在北京绝对是金子招牌。
在北京人眼里,信誉度非常高。
同样的事情,也在其他两个门店发生着。
最后,都是一句,我们是央美下属工厂,把所有人的顾虑打消。
张俊平今天也没有闲着,两家店同时开业,他也静不下心来,继续搞创作。
骑着自行车,在三个店之间来回巡视。
万一有什么突发事件,也好及时解决。
王府井店和琉璃厂店都挺好,人虽然多,但是并不乱。
王府井和琉璃厂街道办事处的大妈们自发的过来帮忙维持秩序。
“小张师傅,你这可不行啊,你这突然又出来一个以旧换新的优惠政策,我那些之前买了家具的老姐妹,可都吃亏了。”王大妈找上张俊平提意见。
...
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