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员工都去上班了,我拄着拐杖试着从楼上往楼下去,确实费劲儿,下了两个台阶疼出一身汗,心想算了,还是不折腾了,要是把刀口抻了犯不上,还得多养几天。
也不能总在寝室躺着,给自己找点事做,完善积分管理。
从第一步开始。每个工作岗位的“岗位职责”“工作流程和标准”“卫生标准”“工作纪律”,一项一项完善。在完善的过程中发现,这些都是书面形式的,完善之后贴在墙上,可贴在墙上的东西员工很少去看,时间长了也就成了摆设。如果把这个制成卡片就好了,每人一张,上面写的是自己的“工作流程和标准”以及“卫生标准”,等“工作纪律”是所有人共同遵守的,不用写在卡片上。这样每个人只需要知道自己的工作怎么做,做到什么样就行,一目了然,清晰可见,还能随身携带。
那么这个卡片叫什么名呢?
“工作标准卡”。
脑袋里蹦出这个名字,觉着挺好,非常贴切,为自己点赞。
名字有了,开始设计卡片。卡片上有人名,职位,“岗位职责”,“工作流程标准”,“卫生标准”,这些内容全部放到一个卡片上有些多,需要精简一下。于是开始逐条逐字的进行精简,精简完了一看挺满意。
卡片的正面是这样设计的,一半是名字、职位、编号和照片,另一半是“岗位职责”。背面是“工作流程标准”与“卫生标准”。
比如说饺子工,看正面,自己的“岗位职责”一共八条,做到这八条就是合格的饺子工。背面整个工作流程有时间段、有工作内容,有标准,要求在规定的时间内完成相应的工作任务,并且做到标准。简单清晰明了,只要这个员工识字,能够看明白上面的内容,在老员工的带领下干一天,第二天自己就会操作,只不过熟练程度不一样而已。
饺子工的“卫生标准”精简完之后一共六条,只要按着标准把卫生收拾到位就合格。
第一条:工作台、工作面、使用工具干净卫生,工具收市后归位,有名有姓有家。2分。
第二条:卫生区域地面无油渍、无积水、无垃圾杂物。2分
第三条:冰柜定期除霜(七天),保鲜盒内外洁净,摆放整齐,标签明显识别。2分
第四条:棚顶、墙壁洁净,无油渍、灯管洁净,诱蝇灯、消防指示灯洁净,正常试用。3分
第五条:压面机、和面机、面板洁净,无油渍。3分
第六条:着装整齐,仪容仪表达到饭店规定标准。(见照片)2分
这样的“工作标准卡”简单实用,还有评分标准,一目了然,每人一张,效果应该很好。
厨房一共有厨师、砧板、荷台、饺子工、蒸煎煮、剁馅、调馅、凉菜、洗碗、摘采、上杂、水台十个工种,把每个工种都制作出来。虽然有些繁琐,但这是基础工作,费事也得做好。
做文字工作很枯燥,没有电脑,啥都得拿手写,挺费事。好在心态好,并且在做的过程中发现以前有的地方不合适,正好修改一下,也是乐在其中。当时想要是有台电脑多好,用电脑打字比手写轻快多了,并且还能在电脑上做表格,比拿格尺在纸上画的强百倍。以后有钱一定买个电脑,必须的。
要想执行积分管理,这些标准是必不可少的,没有标准就没有检查,没有检查就不会拿到结果,拿不到结果的工作很难有成绩。
“工作标准卡”只是完善积分管理的第一步,剩下还要完善“基本管理制度”,“工资晋级”和“员工晋级”,以及相应的“福利待遇”。这回准备一次性全部做出来,即使实行不了也做出来,毕竟是自己研究的管理办法,不能夭折了。
坐在那伏案奋斗两个小时,想喝水的时候发现伤腿动弹不了了,当时只顾着写,把腿的事给忘了。慢慢的挪到床上,把伤腿搬上来,躺下。看来真是有啥别有病,人要是有病干啥都费劲,还挣不来钱,估计到时候老婆孩子都得是别人的。
身体是革命本钱,有个好身体比啥都好。
晚上马姐回来之后看我腿有点肿了,她不说我还没发现,她纳闷道好好的咋还肿了呢?跟她说坐着写东西了,可能是空的。
“还没拆线呢忙着些啥东西,再说写一会儿就得呗,你这是写多长时间?”她埋怨起来。
“写的时候没注意,上午的时候觉着不敢动弹,躺一会好了,下午又写了俩小时,没觉着咋地,没成想肿了。”我说。
“你呀——”她心疼的看着我的腿说:“说你啥好。”然后问:“疼不?”
“不疼。”我说。
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