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很明白爱并不是你要的一切
所有混乱的感觉
无可救药的一切
太多一切
太多亲切
太多伤痛的理由让我无法拒绝
制作人、(Producer)∶胡海泉、秦天
作词、(Wordauthor)∶秦天
作曲、(Anauthor)∶秦天、吕雯
公关?什么是公关?
公关?什么是公关?
公关也就是公关关系,该词由英文“PubicRelations”翻译而来的。Pubic这一单词,在英文中既可以做形容
词,也可以做名词。它做形容词的时候可译为“公共的”、“公开的”等意思;它作名词可译为“公众”。在我们国,普遍习惯翻译为“公共关系”约定俗成。
定义:公共关系是一个社会组织运用各种传播手段,使自己和公众相互了解、相互适应的一种活动和职能。
公关,深一点说是公共关系管理,即企业通过一系列活动的运作来树立并维护企业的公共形象,传递企业文化,建立企业与社会间的沟通桥梁,有目的、有计划地影响公众心理,从而使企业处于一个良好的社会环境当中。
公共关系是一门边缘学科,它涉及人际关系、公共传播、传播管理、组织行为、市场营销等诸多领域,并拥有自己独特的知识体系,因此,公关顾问需要掌握大量的知识,包括政治学、社会学、传播学、心理学、管理学等理论原理,又包括RACE工作法、项目管理、流程管理、MI评估方法等技术方法,还包括媒介关系、公关调查等专业技能。
宽泛地说,公关的对象应该包括:顾客、员工、社区、股东、金融界、供应商、竞争对手、新闻出版界、社会公众、政府机关、行业协会等,企业的公关就是以市场营销的理念来推销企业,使企业品牌历久弥香。从这个意义上讲公关工作绝不能是短期行为,一切通过公关工作所表现出来的企业行为必须有其延续性,不论是否刻意的包装,一旦传递到公众层面就必须长期遵照执行。因此公关工作必须结合公司战略进行考虑,其工作内容必须代表着公司长期利益。
一个成功的公关人员必须具备良好的耐性和警觉,表述能力要强并善于书写。特别是现在,公关工作的渗透范围增加,公关人员更应该是多面手———这个月可能还在为公司争取某个项目进行政府公关活动,下个月可能就要操作洗衣粉产品的推广活动。
公关三要素:社会组织、公众和传播。
公关特征:
1,公共关系是一种现代经营管理活动和职能。2,公共关系是指一个社会组织与其公众之间的关系。3,公共关系的主体是具体的社会组织。4,公共关系的客体是公众。5,公共关系的工作方法主要是传播。6,公共关系的目的是使社会组织与公众相互了解、相互适应。
综上表明,一个组织通过努力,通过有效的传播,将自己的宗旨、政策、行动告诉公众,同时也通过传播将公众的意思、建议让组织了解,使组织和公众相互了解对方,这样才能达到对方相互了解和适应,组织才能得到公众的支持,营造一个有利于自己生存的、发展的最佳环境。从这个意义上来说,公共关系是一门内求团结、外求发展的“人和学”。
〃公关是做什么的?〃
几年前,我在加拿大读公共关系专业的研究生。在各种场合与人见面寒暄后,常被问到这个问题--公关是干什么的?
最初,我还以为只是人家好奇,直到后来有一位Waterloo大学的高层管理人员也歪着头,煞是认真的问了这个问题。当然,把书本上的定义直接转达给别人那就听起来太傻了。可是,怎样把munication Management(沟通管理)通俗化呢?真有点头疼。
生活中,我们每个人都离不开公关。小到个人生活,人际关系,大到个人和团体,团体与社会,团体与团体,政府和公民,国家与国家,国家与世界等等,它们之间的一切关系都与公共关系密不可分。这任意两者主体和客体之间的关系如果处理得很融洽,有利于其中的主体方,你则可以断定,它的公关做得好,反之就是失败。而且公关的失败不是孤立的,它会给失败方带来无穷的后患。
人是以群体生活在这个世界上,也就注定永远生活在矛盾中,而解决好任何一个矛盾就是我们的生活。让矛盾朝着有利于我们发展的方向发展--既是公关。成功者就是一个优秀的公关人!
外滩与外滩18号
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