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第22章 行业歧视（第2页）

这时，边上那位小哥的客户也开了门，那个客人眼睛也不朝外卖员看一下，就把餐品接了过去，而外卖员好像也习以为常，什么也没说，就转身准备离开。

“你站住！”那位小哥的客户是个嗓子很尖的女人，小哥刚一转身她就喊住了他，“我还没检查里面餐品是否完好呢，你走什么？”

“哦…那你看吧。”小哥听罢，转过身来站在原地等候。

“看什么看，我一摸这饭菜就是凉的，你们承诺三十分钟必达，为什么送我这里非要正好三十分钟呢？我刚就在想这时间过去饭菜肯定也不新鲜了，现在果然是这样啊。”

“不是啊，我拿到餐品就过来送你家的，这个餐品我刚拿到的时候就不是很热了，你打开看一下能不能吃吧。”小哥不耐烦地说道

“你这什么垃圾态度，不怕我投诉你？刚拿到就送过来？你这路上花了多久啊，还怪到人家店里头上去了啊？他们店我去吃过，刚出来的饭菜怎么可能是凉的。你把话说清楚！”

两个人语速都很快，互不礼让，最后以小哥甩了一句“你爱投诉就投诉去吧，我不跟你搞。”结尾，就走了。

先不说谁有理，小荀是觉得两边说话的语气都太夸张了，特别是外卖小哥，作为从事服务行业的人员，竟然使用各种不当的措辞和客户说话，这和小荀前几天培训当服务生时候的理念大相径庭。

就这么想着时，小荀的客户也打开了门。

“来了啊，喏喏放这边桌上吧，我还要去吹个头发。”开门的男人身上裹着严实的浴巾，甩着擦得半干的头发，指了指门口里面的一个小桌子说道。

“抱歉先生，请您在这里接过餐品好嘛？我们外卖员不允许进入客户住所的。还有，因为刚才等待的时间有点长，我不确定餐品是否还新鲜热乎，麻烦您打开检查一下看看满不满意，麻烦了。”

这一连串友善亲切的用语使得那个浴巾男先是一愣，随后马上接过了餐品，放到桌上打开看了一下。

“呃，没什么问题。不好意思啊刚让你等得久了点。”浴巾男笑着说道。

“没有的事，我以为您是不是有事在外面还没来得及回家，打您电话也没有人接，所以有点担心呢，现在没事就好啦~”

“哈哈哈，没事没事，辛苦你了啊。你赶紧去下一家吧。”

“好的，那我先走啦。”

“慢走，谢谢啊！”

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送完这高峰的五个订单，小荀又零零散散送了11单，今天总共送了66单。

不俗的表现再次受到了吴猛的表扬，而小荀谦虚地说自己还有很多需要进步的地方，比如说上下楼梯的速度还能再加快一些，或者送餐路线需要更合理地规划一下，或者干脆纯粹地送办公楼客户而放弃私人家庭订单，那样的话似乎会因为更集中的客户量而大大增加效率。

但小荀真正想的问题，还是晚上经历的一些事。

无论是那个蓝色制服的外卖小哥遇到的客户，还是自己遇到的那个因为洗澡忘记时间的客户，在刚打开门迎接外卖员的时候，似乎都带着一种歧视的态度和对方说话。

但两者的结果却截然不同。

那么，这能否也算是外卖行业的一个不良现象呢？

如果是的话，小荀想着，也许自己还真很有希望去解决这个问题呢！

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