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第24章 这不是你在西塘钓的鱼（第2页）

“休哈特是贝尔实验室的研究员，1924年，他提出了ControlChart控制图，开启了质量统计分析的新时代，并将这个**写进了他跨时代的经典著作《质量控制中的统计方法》中，控制图不太好理解，这个你需要时间去消化，他的控制图是七大手法的核心手法。”

少年点了点头，有了工具，他就可以如同古代那些武者一样修炼，不再迷茫找不到方向。

质量改善的过程就是修炼的过程，当然要遵从循序渐进的原则。

“同时，他也提出了PDCA循环，将质量管理分为四个阶段，即计划、Do执行、Check检查）和Act处理。在质量管理活动中，把各项工作按照计划、实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。”

说得太对了，少年拍案叫绝。

“不过，这个手法的层次有点高，当你的基础工作没有做好的话，我建议你先采用石川先生发明的石川图！”

不愧是七大手法，每一大手法都是一个门派啊，有自己的开山鼻祖。学会七大手法，不就等于习武之人学会了十八般武艺？

“我认为石川图在处理产品质量问题方面是最基础的也最重要的，是每一个立志于质量改善的人都要练习的扎马步！”

“辛佟，你应该知道什么叫扎马步吧？”胖子说完，就扎了一个四平八稳的马步。

少年点了点头。

“胖是胖了一点，马步扎得还是很稳当的！”向工瞥了他一眼说道。

“当然，塑封车间出来的，没有一点真功夫，还真不好意思跟别人说自己是跟模具打交道的。”向工收了马步，大声说道。

“石川图又叫鱼骨图，英文名字叫FishboneDiagram！”

“什么鱼？拿过来下酒！”胖子朱天利大声喊道。

“那是一张图表，不是你在西塘钓的鱼！”

少年一听就乐了。

“之所以叫鱼骨图，是因为这种分析方法看上去有些像鱼骨，问题或缺陷标在鱼头处。在鱼骨上长出鱼刺，上面按出现机会多寡列出产生问题的可能原因，有助于说明各个原因是如何影响后果的。”

真是开眼界了！

少年越听越有味，觉得收获极大。

“鱼骨图分析，首先要填写鱼头，就是问题或者缺陷，然后画出主骨，-主骨生长出五根大骨，分别是4M1E。”

4M1E？怎么突然说外语了？难道是卖关子了吗？少年听得一头雾水。

“你听过4M1E吗？”向工抿了一口酒问道。

少年摇了摇头，说道：“没有！”

“那我就给你介绍一下4M1E，4M是指Man人，Machine机器，Material物，Method方法，简称人、机、物、法，4M告诉我们产品持续改善过程中要充分考虑人、机、物、法这四个方面因素，除了4M之外，还要考虑1E，也就是Environments环境，故合称4M1E法，也就是人们常说的质量改善五大要素。”

少年一听，就竖起了大拇指，4M1E总结得太精彩了，自己最近改善是出了一点成绩，那只是在4M1E中得Machine机器这个要素上动了一点心思，要是把五个要素都想明白了，那么明月光键合工序英雄榜的第一名就是辛佟！

少年越想越激动。

“4M1E就是鱼骨图的大骨，也是问题分析的大要因！”

少年点了点头。

“然后我们再画出中骨、小骨，填写中小要因。绘图时，应保证大骨与主骨成60度夹角，中骨与主骨平行。”

向工说到这里，发现胖子坐在椅子上竟然睡着了，打鼾声不断传了过来，猛地一拍他的肩膀：“胖子，喝酒了！”

“不好意思，刚才差点睡着了，我这个人搬砖还行，一听枯燥的东西就容易犯困！”胖子呵呵呵地笑着。